Terms & amp; Bedingungen

Ein General

  1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office, 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3154, Malta. The Company operates online games in accordance with Malta Gaming Authority, Licence Number MGA/B2C/231/2012 ausgestellt am 16. April 2013 und ist in Großbritannien von der Gambling Commission unter der Kontonummer lizenziert und reguliert 39335. Glücksspiel kann süchtig machen. Verantwortungsbewusst spielen.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") regeln Ihre ("Sie", "Ihr" oder "Spieler") Nutzung der Online- und mobilen Spieledienste, die Ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten von Ihnen vollständig gelesen werden, bevor Sie die Dienste nutzen. Bitte beachten Sie, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unsere Datenschutzrichtlinie und die Wettregeln, indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie bestätigen, dass Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie und die Wettregeln akzeptieren und diesen zustimmen (Sie können unsere Datenschutzrichtlinie durch überprüfen Klicken Sie hier und überprüfen Sie unsere Wettregeln durch Klicken Sie hier.)

B. Definitionen

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter und Ausdrücke (sofern der Kontext nichts anderes erfordert) die nebenstehenden Bedeutungen:
    • £ - bezeichnet die Währung, in der Sie Ihr Konto registriert haben.
    • "Konto" ist ein persönliches Konto, das von einer Person ausschließlich für diese Person eröffnet wurde, damit diese Person die Spiele auf der Website spielen kann.
    • "Wette" bedeutet eine Wette, die Sie auf ein Ereignis platziert haben.
    • "Spiele" sind alle auf der Website zur Verfügung gestellten Spiele, einschließlich Veranstaltungen.
    • "Ereignis" bezeichnet jedes Ereignis, bei dem eine Wette auf der Website verfügbar ist.
    • "Eingeschränkte Gebiete" sind folgende Länder: Australien, Belgien, Belize, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien, Spanien, die Türkei und die Vereinigten Staaten von Amerika sowie weitere Gerichtsbarkeiten, die von der Gesellschaft nach eigenem Ermessen blockiert werden. Diese Liste kann von der Gesellschaft von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen geändert werden.
    • "Dienste" sind die Spiele des Unternehmens und alle anderen auf der Website angebotenen Dienste und Aktivitäten.
    • "Beschwerde" bedeutet einen Ausdruck der Unzufriedenheit in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen, wie in Kapitel O unten angegeben.
    • "Streit" ist eine Beschwerde, die von der Gesellschaft nicht gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb der in Kapitel O angegebenen ersten 8 Wochen beigelegt wurde.
    • "Website" bezeichnet jede Website und / oder mobile Website und / oder mobile Anwendung, die Eigentum des Unternehmens ist, von diesem betrieben oder gehostet wird.
    • "Wir", "Unser" oder "Wir" sind das Unternehmen und / oder Tochterunternehmen, verbundene Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren, leitende Angestellte, Vertreter, Lieferanten, Berater und Auftragnehmer.

C. Unterordnung unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Bindungswirkung

  1. Durch die Nutzung der Website, die Registrierung auf der Website oder die Teilnahme an einem der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein und diese einzuhalten, da diese von Zeit zu Zeit ohne Vorbehalt aktualisiert werden können.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Sie werden vor Inkrafttreten der Änderungen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Jede Wette, die vor Inkrafttreten der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurde, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Platzierung der Wette gelten. Wenn Sie nicht an eine solche Änderung gebunden sein möchten, müssen Sie die Nutzung der Website und der Dienste einstellen. Wenn Sie die Nutzung der Website und der Dienste nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einstellen möchten, können Sie alle verfügbaren Mittel abheben und Ihr Konto gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Sie bestätigen, dass Sie sich bei der Zustimmung zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf eine Zusicherung verlassen haben, außer auf eine ausdrückliche Zusicherung des Unternehmens in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

D. Wer ist zur Teilnahme berechtigt?

  1. Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:
    • Sie sind mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder volljährig, wie in den Gesetzen des Landes festgelegt, in dem Sie leben (je nachdem, welcher Wert höher ist). In diesem Zusammenhang möchte das Unternehmen Sie darauf aufmerksam machen, dass das Spielen von Minderjährigen eine Straftat darstellt.
    • Sie sind Eigentümer einer gültigen Zahlungsmethode (oder vom Eigentümer dieser gültigen Zahlungsmethode berechtigt, eine gültige Zahlungsmethode zu verwenden).
    • Sie verstoßen nicht gegen Gesetze oder Vorschriften, die durch die Nutzung der Dienste entstehen. In diesem Zusammenhang erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht an der verbotenen Aktivität teilnehmen, wenn Sie in einer Gerichtsbarkeit wohnen oder anwesend sind, die die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste verbietet (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf eines der eingeschränkten Gebiete).
    • Sie sind kein Spieler oder haben eine andere Verbindung oder können Einfluss auf ein Ereignis und / oder das Ergebnis einer Wette haben.
    • Sie haben sich zuvor nicht von einem anderen Konto des Unternehmensnetzwerks ausgeschlossen, auch nicht ohne Einschränkung. Siehe die Liste der Websites unter der Lizenz der Glücksspielkommission Hier und für die Liste der Websites unter der Malta Gaming Authority Hier;; und
    • Sie sind nicht beim nationalen Ausschlusssystem für Online-Glücksspiele im Vereinigten Königreich registriert, das allgemein als Gamstop bekannt ist.
  2. Die Dienste sind nur für Spieler gedacht, denen nach den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit das Spielen im Internet und / oder auf Mobilgeräten nicht untersagt ist. Das Unternehmen beabsichtigt nicht, Sie in die Lage zu versetzen, gegen geltendes Recht zu verstoßen. Sie erklären, garantieren und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Website und / oder der Dienste allen geltenden Gesetzen, Gesetzen und Vorschriften entspricht. Das Angebot oder die Verfügbarkeit der Dienste wird von uns nicht als Angebot oder Einladung zur Nutzung der Dienste angesehen oder interpretiert, wenn Sie an einem Ort wohnen, an dem eine solche Nutzung derzeit gesetzlich verboten ist (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die eingeschränkten Gebiete), oder wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen beschließt, keine Dienstleistungen anzubieten. Sie sind allein dafür verantwortlich zu bestimmen, ob Ihre Nutzung der Website und / oder Dienste an dem Ort, an dem Sie leben und / oder die Website und / oder Dienste nutzen, legal ist. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Rechtmäßigkeit der Dienste und / oder der Website und / oder der Teilnahme einer Person an den Diensten über diese Website ab und sind nicht verantwortlich für die illegale Nutzung der Website durch Du. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle für Sie geltenden Gesetze einhalten, bevor Sie einen der Dienste über diese Website registrieren oder daran teilnehmen. Sie sollten sich bezüglich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website und / oder der Dienste an einen Rechtsberater in der jeweiligen Gerichtsbarkeit wenden.
  3. Mitarbeiter, Direktoren und leitende Angestellte des Unternehmens sowie Mitglieder ihrer Familien, verbundenen Unternehmen oder Tochterunternehmen und alle anderen Personen, die direkt oder indirekt mit den Computersystemen oder dem Sicherheitssystem des Unternehmens verbunden sind, sowie alle beteiligten Personen Während des Betriebs dieser Website und ihrer Einrichtung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe-, Verkaufsförderungs- und Fulfillment-Agenturen, Versicherer und Rechtsberater, Webmaster und Weblieferanten sowie deren Familienangehörige, sind sie nicht berechtigt, an einem der Dienste teilzunehmen. Aus Gründen der ordnungsgemäßen Ordnung wird klargestellt, dass jede Person, die nicht zur Teilnahme wie oben erwähnt berechtigt ist, sowie jede andere Person, die diese ausgeschlossene Person ersetzt, auch keinen Anspruch auf einen der auf der Website gewährten oder genannten Preise hat. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto zu sperren (einschließlich des Einfrierens aller eingezahlten Beträge) und alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf dem Konto zu stornieren.

E. Kontoregistrierung

  1. Jeder, der an der Teilnahme an den Diensten interessiert ist, muss sich registrieren und ein Konto auf der Website eröffnen.
  2. Das Unternehmen überprüft die von Ihnen als Teil unseres Prozesses "Kennen Sie Ihren Kunden" bereitgestellten Details, Informationen und Dokumentationen. Das Unternehmen führt unter besonderen Umständen einen zusätzlichen Prozess zum Kennenlernen Ihres Kunden durch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine hohe Betrugsrate, verdächtige Details, eine hohe Anzahl von Einzahlungen, verschiedene IPs, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden, abnormale Spielaktivitäten und Ihre Zuständigkeit.
  3. Sie sind voll und ganz dafür verantwortlich, Ihre Identifikationsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die volle Verantwortung für die nicht autorisierte Verwendung Ihrer Identifikationsdaten liegt allein bei Ihnen. Sie allein tragen die Verantwortung für die nicht autorisierte Verwendung Ihrer Identifikationsdaten. Wenn Sie Ihre Identifikationsdaten aufgrund eines anderen Fehlers als des Unternehmens verlegen, vergessen oder verlieren, haftet das Unternehmen nicht für direkte oder indirekte Verluste, die mit einem solchen Ereignis verbunden sind.
  4. Sie dürfen auf dieser Site nur ein Konto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnen, kann das Unternehmen einige oder alle Ihrer Konten nach eigenem Ermessen sperren oder schließen. In diesem Fall kann das Unternehmen die Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf den Konten stornieren und alle auf den Konten eingezahlten Beträge zurückgeben.
  5. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und ohne Begründung die Eröffnung eines Kontos oder die Schließung eines bestehenden Kontos ablehnen. Alle bereits eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen werden jedoch eingehalten.
  6. Sie erklären hiermit, dass die Registrierung Ihres Kontos persönlich von Ihnen und nicht von Dritten vorgenommen wird.
  7. Durch die Eröffnung eines Kontos erklären, garantieren, bestätigen und verpflichten Sie sich hiermit, dass (a) die Angaben, die Sie während des Registrierungsprozesses machen, wahr und korrekt sind und dass Sie sie sofort nach jeder Änderung aktualisieren. (B) Ihr Konto ist Nur für Ihren persönlichen Gebrauch und nicht für Dritte. (c) Alle Gelder, die Sie auf das Konto einzahlen, dürfen und werden von Ihnen ausschließlich zum Spielen der Spiele und / oder zur Nutzung der Dienste verwendet. (d) Das Unternehmen ist Kein Finanzinstitut und kein Guthaben auf Ihrem Konto kann zu Verknüpfungsunterschieden und / oder Zinsen führen. (e) Sie sind vernünftig und in der Lage, Verantwortung für Ihre eigenen Handlungen zu übernehmen. (f) Es liegt in Ihrer Verantwortung zu lesen und die Spielregeln und -verfahren verstehen und dass Sie diese Regeln und Verfahren vollständig verstehen. (g) Sie verstehen, dass die Nutzung der Spiele das Risiko birgt, bei den Spielen gesetzte Gelder zu verlieren. (h) Sie werden mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und versorgen Sie es mit allen angeforderten Dokumentation in vollständiger, vollständiger und wahrheitsgemäßer Weise. (i) Sie haben überprüft und festgestellt, dass Ihre Nutzung der Dienste nicht gegen Gesetze oder Vorschriften einer für Sie geltenden Gerichtsbarkeit verstößt. (j) Sie sind allein für die Aufzeichnung und Zahlung verantwortlich und Bilanzierung von Steuern oder anderen Abgaben, die aufgrund Ihrer Nutzung der Website zu zahlen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung von Gewinnen), gegenüber einer relevanten Regierung, Steuerbehörde oder anderen Behörde. (k) Sie werden die Dienste in nutzen Treu und Glauben gegenüber dem Unternehmen und anderen Nutzern der Dienste. (l) Sie sind allein verantwortlich für alle Ihre Verluste, die durch das Platzieren von Wetten auf der Website und das Spielen der Spiele entstehen. (m) Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob es eröffnet wird , Ihr Konto zu pflegen und / oder zu schließen (vorausgesetzt, bestehende vertragliche Verpflichtungen werden eingehalten) sowie Ihr Konto zu sperren (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) und alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf Ihrem Konto ungültig zu machen - wo Sie haben Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, (n) sind Sie allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, die für die Eingabe Ihres Kontos erforderlich sind) sowie für alle im Zusammenhang damit durchgeführten Aktionen und Transaktionen mit Ihrem Konto von jedem, der Ihr Konto betritt, während er Ihre Daten verwendet, und alle derartigen Aktionen und Transaktionen gelten als von Ihnen ergriffene Aktionen und Transaktionen. (o) Sie werden das Unternehmen unverzüglich über jede vermutete nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos informieren. (o) p) Sie dürfen keine Rückbuchungen vornehmen und / oder Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit den Diensten geleistet haben, ablehnen oder stornieren, und Sie müssen uns Verluste oder Schäden erstatten, die uns aufgrund solcher Maßnahmen und in jedem Fall entstehen Sie werden alle Ihre Schulden unverzüglich an uns zahlen und (q) Sie müssen uns von allen direkten und indirekten Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen, einschließlich, freistellen und schadlos halten Rechtskosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie ergeben, sowie sonstige Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einer nicht autorisierten Nutzung der Website durch Dritte ergeben.
  8. Sie versichern, garantieren, bestätigen und verpflichten sich ferner, dass (a) Sie Ihr Konto nicht verwenden und Dritten nicht erlauben, Ihr Konto für illegale Handlungen zu verwenden, (b) falls Sie illegale Handlungen des Unternehmens ausführen ist berechtigt, alle Ihre Daten und Informationen an die zuständigen Behörden weiterzugeben und Ihr Konto zu sperren (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) und alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf Ihrem Konto für ungültig zu erklären, (c) alle Gelder, die Ihre Einzahlung auf Ihr Konto ist nicht mit einer Rechtswidrigkeit behaftet und stammt insbesondere nicht aus illegalen Aktivitäten oder Quellen. (d) Sie sind allein verantwortlich für alle Verluste, Verbindlichkeiten und Schäden, die durch illegale Handlungen von Ihnen entstehen, und Sie stellen uns von solchen Verlusten, Schäden und Verbindlichkeiten frei. (e) Sie haben kein Konto bei Die Vergangenheit, die vom Unternehmen gekündigt oder ausgesetzt wurde, (f) die Zahlungsmittel (z. B. Kredit (in Großbritannien nicht verfügbar) und Debitkarte, E-Wallet usw.), die Sie dem Unternehmen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zur Verfügung gestellt haben, sind von Zahlungsmitteln, die Ihnen und in Ihrem Namen gehören (oder von denen der Eigentümer des Zahlungsmittels Ihnen die erforderliche Zustimmung erteilt hat, dieses Zahlungsmittel für die Platzierung einer Wette über die Website zu verwenden, und Sie handeln innerhalb dieser Grenzen Einwilligung) und wurde nicht gestohlen oder als verloren gemeldet. (g) Wir sind in keiner Form oder Weise verpflichtet, die Einwilligung zu validieren, die Ihnen vom Eigentümer der von Ihnen verwendeten Zahlungsmittel erteilt wurde, und (h) Sie sind nicht und Sie haben dem Unternehmen nicht mitgeteilt, dass Sie spielsüchtig sind, (i) Sie Sie haben sich zuvor nicht von einem anderen Konto des Unternehmensnetzwerks ausgeschlossen. (j) Sie sind nicht beim nationalen Selbstausschlusssystem für Online-Glücksspiele im Vereinigten Königreich registriert, das allgemein als Gamstop bekannt ist.
  9. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, muss Ihr Konto mit Ausweis und Alter überprüft werden, bevor Sie (i) Geld einzahlen, (ii) spielen (mit Ihrem eigenen Geld, Bonusgeld oder durch Verwendung) Freispiele und Gratiswetten) oder (iii) Zugriff auf kostenlose Spiele. Möglicherweise werden Sie gebeten, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen, um Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zu überprüfen:
    • Ausweisnachweis: Für die Bearbeitung Ihrer ersten Einzahlung ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Der Ausweis kann eine Kopie eines gültigen Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises sein. Ihr Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift müssen auf der an uns gesendeten Kopie erscheinen. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Dokumente von einem qualifizierten Notar oder Anwalt als Legitimationsnachweis unterzeichnen und abstempeln zu lassen.
    • Adressnachweis: Dies kann in Form einer aktuellen Stromrechnung oder einer Debitkartenabrechnung erfolgen, auf der Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse aufgeführt sind, wie in Ihrem Konto aufgeführt.
  10. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, wenn Sie Geld mit einer anderen Zahlungsmethode als einer Kreditkarte oder einer elektronischen Geldbörse eingezahlt haben und die Altersüberprüfung in Bezug auf Sie nicht zufriedenstellend abgeschlossen wurde, dann (i) Ihr Konto kann eingefroren werden und (ii) kein weiteres Glücksspiel über Ihr Konto ist zulässig, bis die Altersüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit von Ihnen einen Altersnachweis anzufordern. Wenn kein zufriedenstellender Altersnachweis erbracht wird, gelten die oben genannten Konsequenzen entsprechend. Sollte sich herausstellen, dass Sie jünger als 18 Jahre sind oder das gesetzliche Alter gemäß den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben (je nachdem, welcher Wert höher ist), schließt das Unternehmen Ihr Konto und gibt Ihnen alle Gelder zurück eingezahlt, aber die Boni, Gewinne und Bonusgewinne werden nicht ausgezahlt und für ungültig erklärt.
  11. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente wie beglaubigte Kopien eines Identitäts- und Adressnachweises oder andere Dokumente, aus denen die Quelle der Mittel oder die Quelle des Vermögens hervorgeht, zu verlangen, unabhängig davon, ob dem Unternehmen zuvor ein solcher Nachweis vorgelegt wurde.

F. Illegale Handlungen

  1. Ohne von einer anderen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuweichen, ist das Unternehmen berechtigt, Ihre Geschäfte zu schließen, wenn das Unternehmen feststellt, dass Sie illegale Handlungen und / oder unregelmäßige Spielmuster ausführen oder durchgeführt haben oder dies versucht haben Konto, einbehalten, beschlagnahmen und beschlagnahmen Sie alle Gelder auf Ihrem Konto (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzahlungen und Gewinne auf Ihrem Konto). Darüber hinaus kann das Unternehmen diese Rechte in Bezug auf andere Konten von Ihnen im Unternehmensnetzwerk ausüben. Das Unternehmen ist außerdem berechtigt, die zuständigen Behörden und Aufsichtsbehörden, Finanzinstitute, Banken, Kreditkartenunternehmen und zu informieren und Informationsdokumentationen über Sie und Ihre Aktivitäten bereitzustellen
  2. "Illegale Handlungen" sind illegale, rechtswidrige, betrügerische oder andere unzulässige Aktivitäten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
    • Absprachen zwischen Spielern;
    • die Verwendung von Geräten und Software wie Robotern und / oder künstlicher Intelligenz;
    • Verkauf, Übertragung und / oder Erwerb von Konten von anderen Spielern;
    • Geldtransfer zwischen Spielerkonten;
    • Spielmanipulation oder anderweitige Beeinflussung eines Ereignisses und / oder des Ergebnisses einer Wette, die gegen geltendes Recht und / oder die Regeln der betreffenden Ereignisse verstößt, sowie Einbruch in die Website oder Versuch, dasselbe zu tun;
    • absichtliches Trennen von einem Spiel während des Spielens auf der Site;
    • Einbruch in, Zugriff auf oder Versuch, in die Systeme des Unternehmens einzudringen und / oder diese zu umgehen und / oder zu umgehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, durch Änderung der Registrierungsdetails oder Nichtangabe und / oder Bereitstellung irreführender, ungenauer oder unvollständige persönliche und / oder Zahlungsdaten oder Verifizierungsinformationen an das Unternehmen und / oder Verwendung einer virtuellen privaten Netzwerkverbindung;
    • wenn die von Ihnen verwendete Geldquelle illegal ist und / oder wenn Sie möglicherweise Aktivitäten im Zusammenhang mit Geldwäsche, einschließlich der Verwendung des Erlöses aus Straftaten, ausgeübt haben oder ausüben;
    • Missbrauch, um zum Nachteil anderer Spieler und / oder uns Vorteile zu erzielen;
    • Versäumnis, dem Unternehmen alle angeforderten Überprüfungsdokumente zur Verfügung zu stellen;
    • Bereitstellung ungenauer und / oder ungültiger Dokumente;
    • wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass Sie die Boni des Unternehmens in unfairer Weise ausgenutzt haben, um Verluste zu minimieren, oder eine andere Handlung in böser Absicht in Bezug auf eine Bonusaktion ausgeführt haben, die auf einer der Websites angeboten wird, deren Eigentümer und / oder Betreiber diese sind das Unternehmen; oder
    • Betrügerische Nutzung unserer Boni, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Eröffnung mehrerer nicht unterscheidbarer Konten, um mehrmals einen Bonus auf einer Website zu erhalten, Einzahlung nur während Werbeaktivitäten oder Eröffnung mehrerer Konten im Netzwerk, (ii) Spielen wiederholt nur bei Freispielen oder (iii) bei wiederholten Einzahlungs- / Auszahlungs- / Einzahlungsmustern, die lediglich dazu bestimmt sind, den einzahlungsbezogenen Bonus zu erhalten.
  3. "Unregelmäßige Spielmuster" umfassen unter anderem die folgenden Aktivitäten:
    • Wetten mit gleicher, null oder niedriger Marge oder Hedge-Wetten,
    • Platzieren von Einzel- oder Mehrfachwetten mit einem Wert von fünfzig Prozent oder mehr eines Bonus auf ein einzelnes Spiel, eine einzelne Hand, eine einzelne Wette oder eine Runde;
    • ein Gleichgewicht aufbauen und Spielmuster signifikant verändern; Zum Beispiel Wett- oder Einsatzgröße, Spieltypen und Wett- oder Wettstrukturen usw., um die Wettanforderungen zu erfüllen.
    • Platzieren großer Einsätze oder Einsätze, die zu einem erheblichen Gewinn führen, gefolgt von einem Rückgang der Einsatz- oder Einsatzgröße gleich oder höher als 65% der vorherigen durchschnittlichen Einsatz- oder Einsatzgröße;
    • Reservieren von Echtgeldgeldern in unvollständigen Spielrunden, um Bonusgelder zu verwenden, bevor das Echtgeldspiel abgeschlossen ist;
    • große Wetten oder Wetten abschließen und dann die Wetten oder Wetten erheblich reduzieren, um die Wettanforderungen zu erfüllen;
    • Übergang von einem Spiel mit niedrigem Gewicht zu einem Spiel mit hohem Gewicht nach einem großen Gewinn, um die Anforderung zu erfüllen;
    • beim Roulette in folgenden Fällen: (a) 24 oder mehr der 37 verfügbaren Nummern abdecken; (b) Wetten auf Rot und Schwarz; (c) Wetten auf Gewinnchancen; (d) Wetten auf 1 - 18 oder 19 - 36 (einschließlich); (e) Wetten auf alle drei Spalten des Tabellenlayouts; (f) Wetten auf alle drei Dutzend;
    • auf Baccarat Wetten auf Banker und Spieler im selben Coup;
    • Nutzung von Bonusangeboten als Teil einer Gruppe von Kunden oder Syndikaten;
    • wenn ein Konto oder eine Gruppe von Konten systematisch arbeitet, um einen Vorteil zum Nachteil eines anderen Spielers zu erzielen oder um eine betrügerische Handlung in Bezug auf andere Spieler oder uns zu begehen - beispielsweise durch den Einsatz bestimmter Techniken, um andere Spieler zu betrügen oder als Gruppe zu spielen ;;
    • Wetten auf Spiele im Bonus-Feature-Modus mit Bonusgeld, um Wert aufzubauen, den Bonus zu verlieren und den aufgebauten Wert sofort mit einer sekundären Einzahlung auszahlen zu lassen;
    • Martingal-Wettstrategien;
    • Wetten Sie Ihren gesamten oder einen wesentlichen Teil Ihres Echtgeldbetrags auf Wetten mit niedrigen Gewinnchancen, während Sie Casino-Wetten und / oder Wetten mit hohen Gewinnchancen unter Verwendung Ihres Bonusbetrags platzieren. und / oder
    • Platzieren Sie mehr als 25% Ihrer ersten Einzahlung als eine Wette oder einen Einsatz.

G. Kontobetrieb

  1. Es ist rechtswidrig, Geld mit unrechtmäßigen Mitteln auf Ihr Konto einzuzahlen, und Sie werden solche Einzahlungen nicht vornehmen. Ohne hiervon abzuweichen, erkennen Sie hiermit an, dass das Unternehmen alle Transaktionen überprüft, um Geldwäsche zu verhindern, und verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden meldet.
  2. Die folgenden Einzahlungsmethoden stehen zur Verfügung, um Geld bei dem Unternehmen einzuzahlen: Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Debitkarte, Überweisung, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz und Fast BankTransfer. Die Verfügbarkeit jeder Zahlungsmethode hängt von Ihrem Registrierungsland und der gewählten Währung ab. Ihrem Konto wird die Anzahlung erst gutgeschrieben, nachdem die Anzahlung vom Unternehmen und der entsprechenden Zahlungsmethode bestätigt wurde. Bis eine solche Bestätigung eingegangen ist, wird Ihr Konto eine solche Einzahlung nicht in den Kontostand aufnehmen. Das Unternehmen gewährt keine Kredite und beteiligt sich auch nicht an der Kreditvergabe, arrangiert, erlaubt oder erleichtert diese wissentlich. Für Einzahlungen über PayviaPhone wird eine Bearbeitungsgebühr von 15% erhoben, die von Ihrem Einzahlungsbetrag abgezogen wird.
  3. Um Zweifel auszuschließen, können Sie, wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird, keine Kreditkarten verwenden, um auf Ihr Konto einzuzahlen, auch nicht über eine Kreditkarte, die bei einer E-Wallet oder einem Online-Zahlungsdienst registriert ist.
  4. Sie werden darauf aufmerksam gemacht, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen bestimmte Einzahlungslimits festlegt und verschiedenen Überprüfungen und Überprüfungen durch das Unternehmen unterliegt. Diese können im Laufe der Zeit und in Übereinstimmung mit verschiedenen Merkmalen in Bezug auf jeden Kunden und jede Anzahlung variieren. Zum Beispiel Paysafecard - von £ 10 bis £ 700 pro Einzahlung pro Site.
  5. Das Unternehmen ist aufgrund seiner von der Glücksspielkommission ausgestellten Lizenz verpflichtet, jede Person, deren Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird (Kunden in Großbritannien), darüber zu informieren, was mit den Geldern geschieht, die das Unternehmen für diese Person auf Rechnung hält, und in welchem Umfang Mittel sind im Insolvenzfall geschützt. Die Gesellschaft verwahrt die Gelder dieser Kunden auf einem separaten Bankkonto, um gemäß den aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen der Gesellschaft von den eigenen Konten der Gesellschaft getrennt zu bleiben. Diese Mittel sind im Insolvenzfall nicht geschützt. Dies entspricht den Anforderungen der Glücksspielkommission für die Trennung von Kundengeldern auf der Ebene: nicht geschützte Trennung. Für weitere Informationen können Sie hier klicken - Schutz der Kundengelder.
  6. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Unternehmen unverzüglich über eine verlorene oder gestohlene Zahlungsmethode oder über eine Änderung der Zahlungsmethode zu informieren. Verluste und Schäden, die durch Ihr Versäumnis entstehen, eine solche sofortige Benachrichtigung bereitzustellen, werden ausschließlich von Ihnen getragen, und wir haften nicht für solche Verluste und Schäden.
  7. Es ist Ihnen nicht gestattet, Geld von Ihrem Konto an andere Spieler zu überweisen oder Geld von anderen Spielern auf Ihrem Konto zu erhalten oder Konten von anderen Spielern zu verkaufen, zu übertragen und / oder zu erwerben.
  8. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, gilt es als inaktives Konto, wenn Sie sich 12 (zwölf) Monate lang nicht in Ihrem Konto angemeldet haben. Für jedes inaktive Konto wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 (fünf) Euro pro Monat erhoben, sofern das Unternehmen Sie 30 (dreißig) Tage vor Inaktivierung Ihres Kontos darüber informiert hat, dass solche Gebühren anfallen. Der maximale Betrag der Gebühren, der auf diese Weise anfällt, ist der Saldo Ihres Kontos. Wenn Sie sich 30 (dreißig) Monate lang nicht in Ihrem Konto angemeldet haben, gilt Ihr Konto als ruhendes Konto. In diesem Fall überweist das Unternehmen den Restbetrag Ihres Kontos (nach Abzug der in diesem Abschnitt genannten Gebühren) ) an Sie oder an Sie, wenn Sie nicht zufriedenstellend lokalisiert werden können - an die Malta Gaming Authority.
  9. In jedem Fall, in dem Ihr Konto gemäß Abschnitt G.8 zu einem ruhenden Konto oder zu einem inaktiven Konto wird (was nicht gilt, wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird), für die weitere Verwendung gesperrt oder geschlossen wird, ohne von der Das Recht des Unternehmens, sämtliche auf Ihrem Konto befindlichen Gelder zu beschlagnahmen und zu verwerfen, können Sie unter folgender Adresse an das Unternehmen wenden customersupport@instantgamesupport.com und senden Sie eine Anfrage, um Ihr Konto erneut zu eröffnen und / oder den Restbetrag Ihres Kontos zurückzugeben. Um Zweifel auszuschließen, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Ihre Anfrage anzunehmen. Diese Anfrage wird gemäß den relevanten Fakten und Umständen und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft.
  10. Hiermit wird klargestellt, dass die Abschnitte G.8 und G.9 dieses Kapitels VI nicht für ein Konto gelten, das von der Glücksspielkommission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird. Ein solches Konto wird nicht inaktiv oder inaktiv.
  11. Sie können jederzeit die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie eine E-Mail an den Kundensupport des Unternehmens unter senden customersupport@instantgamesupport.comund Sie werden vom Kundendienst entsprechend kontaktiert, um eine solche Anfrage zu erleichtern.
  12. Die Standardpräsentation des Unternehmens zur Benutzerhistorie enthält nur einen Teil der Spielhistorie. Wenn Sie Ihre gesamte Spielhistorie erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Unternehmens unter customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Sobald eine Wette platziert wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
  14. Eine Wette, die nach Beginn des Events platziert wurde (außer für Wetten im Spiel) und / oder eine Wette, die nach dem Ergebnis der Wette platziert wurde, ist ungültig und berechtigt Sie nicht, Gewinne aus einer solchen Wette zu erhalten. In diesem Fall wird die Summe der Wette an Sie zurückerstattet.
  15. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen bei einigen Wetten auf bestimmten Veranstaltungen eine Auszahlungsfunktion anbieten. Wenn diese Funktion angeboten wird, können Sie Ihre Wette vor dem Ende des Ereignisses, auf das Sie die Wette platziert haben, ganz oder teilweise auszahlen. Die Rückgabe, die Sie gemäß der Auszahlungsfunktion erhalten, ändert sich während der Veranstaltung und wird vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegt. Wir sind nicht verpflichtet, die Auszahlungsfunktion in einem Event und / oder einer Wette bereitzustellen, und können diese Funktion vollständig stornieren, ohne dass wir darüber informiert werden müssen.
  16. Das Ergebnis der Wette wird von der Gesellschaft in Übereinstimmung mit den offiziellen Ergebnissen bestätigt, die von den zuständigen Leitungsgremien veröffentlicht wurden, die die Veranstaltungen organisieren, und / oder gemäß alternativen Informationsquellen. Im Falle eines Konflikts zwischen den offiziellen Ergebnissen und anderen Informationsquellen bestimmt das Unternehmen das Ergebnis der Wette. Wenn das Unternehmen das Ergebnis der Wette nicht ermitteln kann, ist die Wette ungültig und der Einsatz wird an Sie zurückgegeben.
  17. Vorbehaltlich des Abschnitts G.16 veröffentlicht das Unternehmen das Ergebnis der Wette auf der Website, und dem Konto werden Gewinne (falls vorhanden) innerhalb von 72 Stunden nach Veröffentlichung des Ergebnisses der Wette durch das Unternehmen gutgeschrieben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den auf der Website veröffentlichten Ergebnissen und den mit den Systemen des Unternehmens registrierten Ergebnissen (oder mit Systemen, die im Auftrag des Unternehmens von Dritten betrieben werden) hat letzteres Vorrang.

H. Abhebungen

  1. Sie können Ihr Echtgeldguthaben (Ihre Einzahlung und alle aus der Einzahlung generierten Gewinne) jederzeit abheben - ohne Einschränkung, es sei denn, dies ist zur Erfüllung allgemeiner regulatorischer Verpflichtungen erforderlich.
  2. Vor jeder Auszahlung müssen Sie mindestens eine erfolgreiche Einzahlung vornehmen.
  3. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, werden die angeforderten Beträge an die Zahlungsmethode (n) überwiesen, die Sie ursprünglich für die Einzahlung verwendet haben.
  4. Falls Ihre Zahlungsmethode aufgrund der Einschränkungen Dritter nicht zum Abheben verfügbar ist, erfolgt der Abheben auf eine andere Zahlungsmethode, die Ihnen zur Verfügung steht.
  5. Wenn Sie ausstehende Einzahlungen haben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Auszahlungszahlungen zu verschieben oder einzustellen, bis alle Einzahlungen eingegangen und bestätigt sind.
  6. Sollte Ihre Bank oder Zahlungsmethode im Zusammenhang mit der Auszahlung eine Bearbeitungsgebühr erheben, liegt die Zahlung dieser Gebühr in Ihrer Verantwortung.
  7. In einem Fall, in dem wir unsere Dienstleistungen in einem bestimmten Land nicht mehr anbieten, kann Ihnen beim Widerruf eine angemessene Bearbeitungsgebühr (über die in Abschnitt H.6 angegebene hinaus) in Rechnung gestellt werden.
  8. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns unverzüglich über eine verlorene oder gestohlene Kredit- / Debitkarte oder die Änderung von Daten in eine E-Wallet zu informieren. Verluste und Schäden, die sich aus einem Versäumnis von Ihrer Seite ergeben, eine solche Benachrichtigung unverzüglich bereitzustellen, werden ausschließlich von Ihnen getragen, und wir haften nicht für solche Verluste und Schäden.
  9. Auszahlungen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 GBP pro Auszahlung.
  10. Auszahlungsbeschränkungen:
    • Visa-Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Abhebungen von Debitkarten sind in bestimmten Ländern aufgrund lokaler Emittentenbeschränkungen nicht möglich.
    • Abhebungen von MasterCards und Debitkarten sind aufgrund von Emittentenbeschränkungen nicht möglich.
    • Skrill, Webmoney und Qiwi dürfen nur dann als Auszahlungsoption verwendet werden, wenn zuvor eine erfolgreiche Zahlung erfolgt ist.
    • Einige Methoden sind nur in bestimmten Ländern und mit bestimmten Währungen verfügbar.
    • Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per LiveChat oder E-Mail an unseren Kundensupport unter: customersupport@instantgamesupport.com
  11. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag pro Konto (i) 3.000 GBP pro Woche und (ii) 6.000 GBP pro Monat. Bei progressiven Jackpots können die Gewinne sofort in voller Höhe ausgezahlt werden. Wir können diese Limits nach eigenem Ermessen auf unsere geschätzten Spieler erhöhen.
  12. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, muss Ihre für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode überprüft werden, bevor eine Auszahlung verarbeitet werden kann. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen:
    • Bei Ein- oder Auszahlung per Debitkarte geben Sie bitte die Rückseite und Vorderseite der Karte an, die Sie bei uns verwendet haben. Wir müssen die ersten und letzten vier Ziffern Ihrer Karte, Ihren Namen und Ihr Ablaufdatum sehen. Sie können aus Sicherheitsgründen die 8 mittleren Ziffern und den CVV-Code abdecken.
    • Bei Einzahlung oder Auszahlung über eine E-Wallet geben Sie bitte einen Screenshot oder ein Foto der Profilseite der E-Wallet mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse an.
    • Bei Hinterlegung über PayViaPhone legen Sie bitte ein Foto Ihrer Telefonrechnung mit der Handynummer, die Sie bei uns verwendet haben, und Ihrem vollständigen Namen vor.
    • Wenn Sie mit einer anderen Methode hinterlegt haben, geben Sie bitte ein Foto oder einen Screenshot der Methode mit Ihrem Namen an.
  13. Falls Ihre Zahlungsmethode nicht zur Auszahlung verfügbar ist, erfolgt die Auszahlung zu einer anderen Zahlungsmethode, die Ihnen zur Verfügung steht. Eine entsprechende Überprüfung wird entsprechend zur Zufriedenheit des Unternehmens angefordert.
  14. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, benötigen wir manchmal eine Identitätsprüfung, bevor wir eine Auszahlung vornehmen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen:
    • Kredit- / Debitkarte zur Einzahlung Ihres Kontos: Eine klare, lesbare Kopie beider Seiten der Karte ist erforderlich. Aus Sicherheitsgründen müssen die mittleren acht Zahlen auf der Vorderseite der Karte und der dreistellige Code auf der Rückseite der Karte durchgestrichen sein.
    • Adressnachweis: Dies kann in Form einer aktuellen Stromrechnung oder einer Kreditkartenabrechnung erfolgen, auf der Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse aufgeführt sind, wie in Ihrem Konto aufgeführt.
    • Ausweisnachweis: Für die Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Der Ausweis kann eine Kopie eines gültigen Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises sein. Ihr Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift müssen auf der an uns gesendeten Kopie erscheinen. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Dokumente von einem qualifizierten Notar oder Anwalt als Legitimationsnachweis unterzeichnen und abstempeln zu lassen.
  15. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit zusätzliche Unterlagen anzufordern, um Ihre Geld- und Vermögensquelle zu identifizieren und zu unterstützen, mit der Sie einzahlen / wetten / spielen.
  16. Sollten Bedenken hinsichtlich Ihrer Dokumentation im Zusammenhang mit Geldwäschebekämpfung oder ähnlichen Problemen auftreten, kann das Unternehmen notariell beglaubigte Dokumente anfordern und Ihr Konto (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) bis zur weiteren Benachrichtigung sperren.
  17. Um eine Auszahlung vorzunehmen, klicken Sie auf das Symbol "Kassierer" und anschließend auf die Option "Auszahlung". Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus, füllen Sie das entsprechende Formular gemäß der ausgewählten Auszahlungsmethode aus, klicken Sie auf "Auszahlen" und der Auszahlungsprozess beginnt.
  18. Bitte beachten Sie, dass alle Auszahlungsanfragen 3 Werktage lang als "Ausstehend" angezeigt werden. Während dieser Zeit können Sie die Anfrage stornieren. Um Ihre Auszahlungsanforderung zu stornieren, gehen Sie zur Registerkarte "Auszahlung stornieren" und klicken Sie neben Ihrem Auszahlungsbetrag auf "Abbrechen".
  19. Nach 3 Werktagen ändert sich der Status Ihrer Auszahlungsanforderung in "Bearbeitung" und Sie können sie nicht mehr stornieren. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Anfrage zugestellt und das Geld an Sie überwiesen wurde.
  20. Wenn Sie Hilfe bei Abhebungen oder anderen Angelegenheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Die Methoden, mit denen Sie Geld von Ihrem Konto abheben können, sind: Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Debitkarten, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney und Banküberweisung.

I. Verantwortungsbewusstes Spielen und Selbstausschluss

  1. Denken Sie immer daran, dass die Dienste zu Ihrer persönlichen Unterhaltung dienen. Sie sollen Sie nicht über Nacht reich machen und es gibt keine Gewinnformeln. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geld budgetieren und die Spielregeln kennen. Wir bitten Sie dringend, die unter https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ oder ähnlichen Websites verfügbaren Informationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie verantwortungsbewusst spielen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen, die auf verantwortungsbewusstes Spielen abzielen, z. B. Timer oder andere Formen der Erinnerung und / oder Dauer, Wetten und Verlustbeschränkungen beim Spielen. Wir bieten Maßnahmen in Bezug auf Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits und Sitzungslimits an. Eine Reduzierung der Limits wird sofort wirksam und eine Erhöhung der Limits dauert sieben Tage (oder 24 Stunden, wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird), bevor sie in Kraft tritt.
  2. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, wird jede Reduzierung von Limits sofort wirksam und jede Erhöhung von Limits wird sieben Tage dauern, bevor sie in Kraft tritt. Sie können sich für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit von der Nutzung der Dienste ausschließen.
  3. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, wird eine Reduzierung der Limits sofort wirksam und eine Erhöhung der Limits 24 Stunden vor Inkrafttreten. Sie können sich für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten bis zwölf Monaten von der Nutzung der Dienste ausschließen (von Ihnen für einen oder mehrere Zeiträume von jeweils mindestens sechs Monaten verlängerbar).
  4. Darüber hinaus bieten wir Optionen zum Selbstausschluss und zur Abkühlung an (wie in diesem Kapitel näher erläutert). Wir möchten Sie auch auf die Existenz von Software aufmerksam machen, die verhindert, dass ein einzelner Computer auf Online-Glücksspiel-Websites wie www.cyberpatrol.com oder www.gamblock.com zugreift
  5. Jede Ausschlussanfrage kann über den verantwortlichen Spieleabschnitt in der Client-Oberfläche oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport über (customersupport@instantgamesupport.com) gemäß Ihrer Entscheidung, dem Unternehmen zur Verfügung gestellt zu werden. Bevor Sie Ihre Selbstausschlussanfrage bestätigen, erhalten Sie Informationen zu den Folgen des Selbstausschlusses. Sollten Sie sich dazu entschließen, selbst ausgeschlossen zu werden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Selbstausschluss auf andere von Ihnen derzeit verwendete Remote-Glücksspielanbieter auszudehnen. Unbestimmte Wetten zum Zeitpunkt Ihres Selbstausschlusses werden auf normale Weise gemäß den normalen Zeitplänen und gegebenenfalls den an Sie gezahlten Gewinnen abgerechnet. Selbstausschlusskontosperren können während des vereinbarten Selbstausschlusszeitraums nicht rückgängig gemacht werden.
  6. Nach Ihrer Aufforderung, sich selbst auszuschließen: (i) Ihr Konto wird geschlossen und alle auf Ihrem Konto gehaltenen Beträge werden an Sie zurückerstattet. (ii) Sobald Ihre Anfrage, sich selbst auszuschließen, beim Unternehmen eingereicht wurde, erhalten Sie keine Marketingmaterialien mehr, die sich auf die Dienstleistungen beziehen. vorausgesetzt jedoch, dass dies nicht für pauschales Marketing gilt, das auf ein bestimmtes geografisches Gebiet ausgerichtet ist und in das Sie nicht wissentlich einbezogen würden.
  7. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, endet Ihr Selbstausschluss unabhängig von der Dauer Ihres Selbstausschlusszeitraums am Ende dieses Selbstausschlusszeitraums und Sie können mit dem Wetten mit dem Unternehmen beginnen und erhalten auch Marketingmaterialien.
  8. Wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, bleibt dieser Selbstausschluss am Ende Ihres Selbstausschlusszeitraums bestehen, es sei denn, Sie ergreifen eine positive Maßnahme, um erneut zu spielen (vorbehaltlich a Mindestdauer des Selbstausschlusses von sechs Monaten), und Sie erhalten keine Marketingmaterialien, es sei denn, Sie haben positive Maßnahmen ergriffen, um erneut zu spielen, und sich bereit erklärt, solche Marketingmaterialien zu akzeptieren. Die positive Aktion, um erneut zu spielen, muss von einer eintägigen Bedenkzeit begleitet sein, bevor Sie erneut spielen können.
  9. Wenn Sie den Selbstausschluss beantragen, erklären Sie sich damit einverstanden, jetzt und in Zukunft vollständige und genaue persönliche Daten anzugeben, damit Ihr Zugriff / Ihre Nutzung der Website und der Dienste eingeschränkt werden kann. Wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden, werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Selbstausschluss einhalten. Wenn Sie jedoch dem Selbstausschluss zustimmen, akzeptieren Sie, dass Sie parallel dazu verpflichtet sind, den Selbstausschluss nicht zu umgehen. Dementsprechend übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für spätere Konsequenzen oder Verluste, die Sie erleiden oder erleiden könnten, wenn Sie über zusätzliche Online-Konten spielen oder weiter spielen, bei denen Sie die Registrierungsdaten geändert haben oder irreführende, ungenaue oder unvollständige Angaben machen Einzelheiten oder auf andere Weise versuchen, den vereinbarten Selbstausschluss zu umgehen. Selbstausschluss, Auszeit oder ähnliche Maßnahmen gelten für alle vom Unternehmen betriebenen Websites.
  10. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich von der Website ausschließen sollen, fragen Sie sich Folgendes:
    1. Wurde bei Ihnen zuvor eine Suchtstörung diagnostiziert?
    2. Platzieren Sie Wetten, während Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen?
    3. Beeinträchtigt das Glücksspiel Ihr tägliches Leben?
    4. Versuchen Sie, frühere Verluste durch mehr Wetten auszugleichen?
      Wenn Sie eine oder mehrere der oben genannten Fragen mit "Ja" beantwortet haben, wird dringend empfohlen, dass Sie sich an das Kundensupport-Team wenden, um ausgeschlossen zu werden und professionelle Hilfe zu suchen.
  11. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, können Sie eine Auszeit vom Glücksspiel beantragen, die eine Bedenkzeit von 1 bis 42 Tagen darstellt. Eine Anfrage für eine Auszeit sollte über die Website im Casino-Client unter der Rubrik Verantwortliches Glücksspiel eingereicht werden. Nach Ablauf der Bedenkzeit können Sie mit dem Wetten beim Unternehmen beginnen und Marketingmaterialien erhalten.
  12. Sie können einen Zeitrahmen für die Realitätsprüfung über den Bildschirm des zuständigen Spiels festlegen. Nach dem Einstellen wird die Zeit, die vergangen ist, seit Sie begonnen haben, die Spiele innerhalb derselben Sitzung zu spielen, auf dem Bildschirm angezeigt (die "Zeitzählung"). Sobald der Zeitzähler den von Ihnen festgelegten Zeitrahmen für die Realitätsprüfung erreicht hat, können Sie die Spiele während derselben Sitzung nicht mehr spielen, bis Sie bestätigen, dass Sie die Spiele weiter spielen möchten. Wenn Sie bestätigen, dass Sie die Spiele fortsetzen möchten, wird Timecount bis zum nächsten Reality-Check zurückgesetzt und der oben genannte Vorgang wird erneut gestartet. Wenn Sie eine neue Sitzung beginnen, wird auch die Zeitzählung zurückgesetzt. Sie können den Zeitrahmen für die Realitätsprüfung jederzeit ändern und / oder stornieren. Diese Änderung oder Stornierung tritt sofort in Kraft (und setzt im Falle einer Änderung den Zeitzähler zurück).

J. Bonuspolitik

  1. Sobald Sie eine berechtigte Einzahlung gemäß einer auf der Website angebotenen Aktion getätigt haben, erhalten Sie sofort einen Einzahlungsbonus. Der Einzahlungsbonus in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt.
  2. Mit Skrill getätigte Einzahlungen sind von allen Bonusangeboten ausgeschlossen.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Spiele von der Möglichkeit auszuschließen, mit Bonusgeldern zu spielen - vorausgesetzt, wir werden Sie vorab über solche Ausschlüsse informieren.
  4. Darüber hinaus können wir Ihnen einen kostenlosen Bonus in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen anbieten. Der kostenlose Bonus wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt.
  5. Wenn eine Site einen Registrierungsbonus bietet, können Sie nach der Registrierung auf der Site gültige persönliche Daten eingeben und Ihr Konto aktivieren, um den Registrierungsbonus zu erhalten. Wird nur bereitgestellt, wenn Sie ein neuer Registrant sind und noch nie ein Konto bei der Site hatten. Der Registrierungsbonus kann in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen bereitgestellt werden. Der Registrierungsbonus wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt. Jeder Spieler kann mit jeder Site nur einen Registrierungsbonus erhalten.
  6. Jeder Spieler kann bis zu 5 (fünf) Registrierungsboni und 1 (einen) Sport-Willkommensbonus im Netzwerk des Unternehmens erhalten. Zusätzlich kann jeder Spieler bis zu 5 (fünf) Gratiswettboni pro Monat auf seinem Konto erhalten.
  7. Ihr Einsatz wird zuerst vom Echtgeldguthaben abgezogen. Wenn Ihr echtes Geld auf Ihrem Guthaben Null ist, wird der Einsatz von Ihrem Bonusguthaben ausgeführt. Wenn der Einsatz, den Sie machen, höher ist als der Betrag an echtem Geld auf Ihrem Guthaben, setzt sich der Einsatz aus der Summe des echten Geldes auf Ihrem Guthaben und dem Rest des Einsatzes zusammen - aus Ihrem Bonusguthaben. Gewinne aus einem solchen Einsatz werden entsprechend der Summe aus echtem Geld und Bonusguthaben, die bei einem solchen Einsatz verwendet wird, zwischen echtem Geld und Bonusguthaben aufgeteilt. Wenn zu einem späteren Zeitpunkt Ihr echtes Geld auf Ihrem Guthaben höher als Null ist, wird jede Wette, die Sie in dieser Phase ausführen, wieder aus dem echten Geld auf Ihrem Guthaben.
  8. Nur mit Bonusgeldern getätigte Wetten tragen zur geltenden Wettanforderung in den Abschnitten J.19 und J.20 und J.21 (die „Anforderung“) bei. Nur Wetten, die nach der ersten erfolgreichen Einzahlung getätigt wurden, tragen zur Anforderung bei. Mit echtem Geld getätigte Wetten werden nicht auf die Anforderung angerechnet. Wenn Sie mehr als einen aktiven Bonus haben, werden der Gewinn und der Beitrag zur Anforderung entsprechend der anfänglichen Summe jedes Bonus auf diese Boni aufgeteilt. Wenn Sie beispielsweise drei aktive Boni haben, betrug die anfängliche Summe des ersten 2 EUR, des zweiten 3 EUR und des dritten 1 EUR. Der Gewinn und die Anforderung werden entsprechend berechnet zu einem 2-3-1 Split.
  9. Nur 5% (fünf Prozent) der Einsätze, die auf alle Versionen von Video Poker und / oder Power Video Poker gesetzt wurden, werden auf die Anforderung angerechnet. Nur 10% (zehn Prozent) der Einsätze, die auf alle Versionen von Blackjack-, Baccarat-, Roulette-, Pokertisch- und / oder Jackpot-Spielen getätigt wurden, werden auf die Anforderung angerechnet.
  10. Die folgenden Spiele tragen nicht zur Anforderung bei: Cool Buck, Cool Buck 5 Walzen, Drachentanz, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini-Party, Koi-Prinzessin, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamantenmine, Bienenstock-Chaos, Fruit Blast, Epic Edelsteine, 1429 Uncharted Seas, Dschungelgeist, Geheimnisse der Weihnachten, Astro-Legenden: Lyra und Erion, Verlassenes Königreich, Baker's Treat, Auge des Kraken, Goldene Legende, Hugo 2, Glücklicher Angler, Haustiere werden wild, Wut auf Reichtum, Retro-Rollen , Retro-Rollen - Diamond Glitz, Retro-Rollen - Extreme Hitze, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Sternenstaub, The Wish Master, Tomb Raider - Geheimnis des Schwertes, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Turmquest, ungezähmter bengalischer Tiger, ungezähmt Riesenpanda, ungezähmtes Wolfsrudel, Rad des Reichtums Special Edition, Rad des Reichtums, Rollenrausch 2, Jack Hammer 2, Großer böser Wolf, Starmania, Ragnarok, heißer Schneesturm. Das Unternehmen ist berechtigt, nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit weitere Spiele zu der oben genannten Liste von Spielen hinzuzufügen, die nicht zur Anforderung beitragen.
  11. Vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Abschnitts kann immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein. Alle anderen Boni (außer Freispielen und Gratiswetten) gelten als "Ausstehende Boni", wobei die geltenden Wettanforderungen erst beginnen, wenn die Anforderung in Bezug auf den aktiven Bonus vollständig erfüllt ist oder wenn der aktive Bonus abläuft oder ist aus irgendeinem Grund abgesagt; Wenn Ihr Bonusgeld unter 0,50 £ fällt, wird der nächste ausstehende Bonus (falls vorhanden) parallel zum aktuellen Bonus aktiv. Ein ausstehender Bonus (außer für Freispiele und Gratiswetten) kann nicht eingesetzt werden und wird vor seiner Aktivierung nicht im Bonusguthaben angezeigt, es sei denn, das Bonusgeld liegt unter 0,50 £. Die Reihenfolge der ausstehenden Boni (außer Freispielen und Gratiswetten) wird auf der Grundlage der Zeit festgelegt, die Sie erhalten. Sie können einen ausstehenden Bonus aktivieren, indem Sie den aktiven und den ausstehenden Bonus vor dem ausstehenden Bonus, den Sie aktivieren möchten, stornieren.
  12. Wenn Sie einen Bonus stornieren möchten, können Sie ihn auf der Registerkarte Konto> Registerkarte Bonusverlauf stornieren. In diesem Fall werden auch die Bonusgewinne entfernt und nicht in echtes Geld umgewandelt.
  13. Sie können Ihr Echtgeldguthaben (Ihre Einzahlung und alle aus der Einzahlung generierten Gewinne) jederzeit abheben. Jeder Antrag auf Abhebung von Geldern von Ihrem Echtgeldguthaben vor Abschluss der Anforderung führt jedoch dazu, dass die Bonusgelder vollständig von Ihrem Bonusguthaben entfernt werden und nicht in Echtgeld umgewandelt werden. Alle ausstehenden Boni werden ebenfalls entfernt.
  14. Sie sind allein verantwortlich für die Zahlung aller relevanten Steuern, die im Zusammenhang mit dem Erhalt des Bonusgeldes erhoben werden.
  15. Die Bonus-Promotion- und Contest-Prämienprogramme unterliegen möglicherweise werbungsspezifischen Bedingungen, die Ihnen in den entsprechenden Marketingmaterialien zur Verfügung gestellt werden und die in Verbindung mit diesen Bedingungen gelesen werden müssen.
  16. Falls das Unternehmen der Ansicht ist, dass Sie in Bezug auf einen Bonus und / oder ein Prämienprogramm in böser Absicht gehandelt haben und / oder versucht haben, einen Bonus und / oder eine Belohnung zu missbrauchen, sind Sie nicht mehr berechtigt, die Bonusgelder und / oder zu erhalten Die Punkte und das Unternehmen sind berechtigt, Ihr Konto zu schließen. Missbrauch umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, den Versuch, einen unfairen Vorteil zu schaffen, die Registrierung mehrerer Konten im Unternehmensnetzwerk, um von einem Werbe- und / oder Prämienprogramm zu profitieren, und / oder im Zusammenhang mit dem Erhalt des Bonus und / oder der Punkte Wetten, allein oder zusammen mit anderen, auf eine Weise, die garantierte Gewinne unabhängig vom Ergebnis des Einsatzes bietet.
  17. Jeder nicht unerhebliche Verstoß gegen dieses Kapitel berechtigt das Unternehmen, die Bonusgelder und / oder Punkte zu stornieren und zu widerrufen, und Ihr Konto kann geschlossen werden.
  18. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dieses Kapitel zu ändern, Angebote, Prämienprogramme und / oder Werbeaktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, zu modifizieren oder auszusetzen - in Bezug auf Boni und / oder Punkte, die Ihnen noch nicht zur Verfügung gestellt wurden . Vor der Änderung gewährte Boni und / oder Punkte bleiben unberührt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bonusrichtlinie, die für jeden von Ihnen erhaltenen Bonus gelten, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Bonusrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Anmeldung bei der Aktion gelten, auf die sich dieser Bonus bezieht. Nichts in diesem Abschnitt schränkt andere Rechte und / oder Rechtsmittel ein, die uns gewährt wurden.
  19. Gratis Geld Bonus
    • Alle Gratisgeldboni und die daraus erzielten Gewinne sind Teil des Bonusgeldes.
    • Das Bonusgeld aus einem Gratisgeldbonus wird erst dann in echtes Geld umgewandelt, wenn das 50-fache des Betrags der ursprünglichen Summe des Bonus (die "Voraussetzung" "für den Gratisgeldbonus) gesetzt wurde. Die Voraussetzung muss erfüllt sein Der Bonus wird innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Gutschrift auf Ihrem Konto vollständig ausgezahlt. Andernfalls wird das Bonusguthaben vollständig von Ihrem Bonusguthaben entfernt und nicht in echtes Geld umgewandelt. Zu diesem Zweck gilt der Zeitraum, in dem der Bonus a Der ausstehende Bonus zählt als Teil dieses Zeitraums von 30 (dreißig) Tagen.
    • Die Umwandlung von Bonusgeldern von einem Gratisgeldbonus in echtes Geld ist auf einen Betrag begrenzt, der dem 3 (dreifachen) der ursprünglichen Summe des Bonus entspricht. Ein Betrag des Bonusgeldes, der das Umtauschlimit überschreitet, wird nicht in echtes Geld umgewandelt und von Ihrem Bonusguthaben entfernt.
  20. Freispiele
    • Die aus den Freispielen erzielten Gewinne werden als Anfangssumme des anwendbaren Bonus betrachtet.
    • Das Bonusgeld aus einem Freispielbonus wird erst dann in echtes Geld umgewandelt, wenn das 50-fache der ursprünglichen Summe dieses Bonus (dh der aus den ursprünglichen Freispielen erzielten Gewinne) (die "Voraussetzung" für die Freispiele) gesetzt wurde. . Die Anforderung muss innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Gutschrift des Bonus auf Ihrem Konto vollständig erfüllt sein. Andernfalls wird das Bonusgeld vollständig von Ihrem Bonusguthaben entfernt und nicht in echtes Geld umgewandelt, und Sie haben keinen Anspruch darauf die Freispiele; Zu diesem Zweck zählt der Zeitraum, in dem der Bonus ein ausstehender Bonus ist, als Teil dieses Zeitraums von 7 (sieben) Tagen.
    • Die Umwandlung von Bonusgeldern von einem Freispielbonus in echtes Geld ist auf 20 GBP begrenzt. Ein Betrag des Bonusgeldes, der das Umtauschlimit überschreitet, wird nicht in echtes Geld umgewandelt und von Ihrem Bonusguthaben entfernt.
  21. Kostenlose Wetten
    • Die aus den Gratiswetten erzielten Gewinne (abzüglich der Summe der gesetzten Gratiswetten) werden Ihrem Bonusgeld gutgeschrieben.
    • Das Bonusgeld aus einem Gratiswettbonus wird erst nach 10 (zehn) Mal Einsatz der Anfangssumme dieses Bonus (dh der aus der ursprünglichen Gratiswette generierten Gewinne) (der "Voraussetzung" für die Gratiswetten) in echtes Geld umgewandelt. . Die Anforderung muss innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Gutschrift des Bonus auf Ihrem Konto vollständig erfüllt sein. Andernfalls wird das Bonusgeld vollständig von Ihrem Bonusguthaben entfernt und nicht in echtes Geld umgewandelt, und Sie haben keinen Anspruch darauf die Gratiswetten; Zu diesem Zweck zählt der Zeitraum, in dem der Bonus ein ausstehender Bonus ist, als Teil dieses Zeitraums von 7 (sieben) Tagen. Das Ereignis, bei dem die Gratiswette und / oder das Bonusgeld eingesetzt werden, muss vor Ablauf des Bonus für die Zwecke der Anforderung von 7 (sieben) Tagen enden und ein Ergebnis haben.
    • Die Umwandlung von Bonusgeldern von einem Gratiswettbonus in echtes Geld ist auf 20 £ begrenzt. Ein Betrag des Bonusgeldes, der das Umtauschlimit überschreitet, wird nicht in echtes Geld umgewandelt und von Ihrem Bonusguthaben entfernt.
  22. Belohnung
    • Um Punkte zu erhalten und / oder einen Gegenstand mit den Punkten über das Geschäft zu kaufen, muss ein Spieler mindestens eine (1) Einzahlung tätigen. Punkte und Gegenstände unterliegen Einschränkungen, wie in den geltenden Geschäftsbedingungen festgelegt. Jede Verwendung und / oder Rücknahme, die diesen Geschäftsbedingungen widerspricht, ist nichtig.
    • Artikel, die über das Geschäft gekauft wurden, verfallen nach 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs.
    • Alle über das Geschäft gekauften Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen mindestens 50 (fünfzig) Mal eingesetzt werden. Andernfalls verfallen die Punkte und / oder alle aus diesen Boni erzielten Gewinne werden widerrufen.
    • Gewinne aus dem über den Store gekauften Gratis-Spin-Bonus sind auf £ 20 begrenzt
    • Gewinne, die aus über das Geschäft gekauften Artikeln generiert werden, sind auf das niedrigere (i) 3 (drei) fache des Artikelbetrags begrenzt (und bei Freispielen entspricht der Bonusbetrag den Gewinnen aus dem Freispiel) oder (ii) ) den Gesamtbetrag der Einzahlungen, die der Spieler bis zu dem Datum getätigt hat, an dem der Bonus als Preis erhalten oder im Geschäft eingelöst wurde.
    • Alle über das Geschäft gekauften Artikel unterliegen allen anderen Geschäftsbedingungen.

K. Befugnisse und Befugnisse der Gesellschaft

  1. Das Unternehmen wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Fehlfunktionen der Website und Fehler in Bezug auf Veranstaltungen und / oder Wetten zu verhindern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler in den Gewinnchancen, Namen der Teilnehmer an den Veranstaltungen, Behinderungen und / oder oder eine andere Komponente der Wette. Im Falle eines technischen Ausfalls (oder eines anderen Fehlers) in den Systemen der Site aus irgendeinem Grund ist das Unternehmen jedoch berechtigt, Ihre Teilnahme an einem der Spiele zu stornieren, bei denen die Fehlfunktion aufgetreten ist. In einem solchen Fall ist unsere Verantwortung und Haftung nur auf die Teilnahmegebühr und / oder die Bet-Summe beschränkt, die Sie für die Teilnahme an einem solchen Spiel gezahlt haben, und Ihrem Konto wird diese Teilnahmegebühr und / oder Wette entsprechend gutgeschrieben.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienste zu stornieren, zu beenden, zu ändern oder auszusetzen, wenn die Dienste aus irgendeinem Grund nicht wie geplant ausgeführt werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Infektionen durch Computerviren, Fehler, Manipulationen oder unbefugte Eingriffe, Betrug oder technische Probleme Ausfälle oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Wenn Fehler dazu führen, dass Sie Gewinne erhalten oder die Ihnen geschuldeten oder gezahlten Gewinne erhöht werden, haben Sie keinen Anspruch auf diese Gewinne. Sie müssen das Unternehmen unverzüglich über den Fehler informieren und alle Gewinne, die Ihrem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben wurden, an das Unternehmen zurückzahlen (wie vom Unternehmen angewiesen), oder das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen einen Betrag abziehen, der diesen Gewinnen von Ihrem Konto oder Ihrem Konto entspricht Verrechnen Sie diesen Betrag mit dem Geld, das Ihnen von der Gesellschaft geschuldet wird.
  3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Dienste für Sie nach eigenem Ermessen zu stornieren, zu beenden, zu ändern oder auszusetzen, sofern das Unternehmen Sie schriftlich über seine Entscheidung informiert. vorausgesetzt, dies hat keine Auswirkungen auf Rechte, die Ihnen bereits gewährt wurden.
  4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Wetten, Einsätze oder andere Wetten, die von Ihnen oder über Ihr Konto getätigt wurden, zu begrenzen, abzulehnen oder zu stornieren sowie Spiele zu stornieren (unabhängig davon, ob eine solche Stornierung auf Handlungen von Ihrer Seite oder von Dritten zurückzuführen ist ) wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Betrugshandlung oder eine andere böswillige Handlung gegen das Unternehmen oder einen Dritten begangen wurde; einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn das Unternehmen den begründeten Verdacht hat, dass die Integrität des Ereignisses von Ihnen, einer mit Ihnen verbundenen Person und / oder einem Dritten in Frage gestellt wurde (ein solcher Verdacht kann aufgrund der Größe auftreten , Umfang, Anzahl und / oder Muster der von Ihnen und / oder anderen Personen bei der Gesellschaft und / oder bei Dritten platzierten Wetten sowie etwaige von den zuständigen Behörden und / oder Veranstaltern oder Sportorganisationen eingeleitete Ermittlungen); Unter diesen Umständen haben Sie nur Anspruch auf die Teilnahmegebühr und / oder die Wette, die Sie für die Teilnahme an einem solchen Spiel gezahlt haben. Ihr Konto wird entsprechend gutgeschrieben und Sie haben keinen Anspruch auf Gewinne aus dem jeweiligen Spiel Wenn Ihnen solche Gewinne ausgezahlt wurden, reduziert das Unternehmen Ihr Guthaben um den Betrag dieser Gewinne (und wenn der Kontostand nicht ausreicht, erstatten Sie dem Unternehmen den Restbetrag). Wenn Sie während des Spielens vom Internet getrennt werden (nicht durch eine absichtliche Trennung von Ihrer Seite einer anderen böswilligen Aktion), werden die Ergebnisse der Spiele und der Kontostand Ihres Kontos so beibehalten, wie sie vor einer solchen Trennung waren. Das Unternehmen wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie bei Unterbrechungen und / oder technischen Schwierigkeiten mit einem Spiel, nachdem Sie eine Wette abgeschlossen haben, das Spiel fortsetzen und das Spiel so wiederherstellen können, wie es vor der Unterbrechung und / oder war technische Schwierigkeiten traten auf. Wenn eine solche Wiederherstellung nicht möglich ist, wird das Unternehmen sicherstellen, dass das Spiel beendet wird, den Einsatz auf Ihr Konto zurückerstatten, die Malta Gaming Authority oder gegebenenfalls die Glücksspielkommission unverzüglich über die Angelegenheit informieren und das Spiel nicht erneut spielen, wenn Es wird angezeigt, dass der aufgetretene Fehler erneut auftreten kann.
  5. Das Unternehmen ist berechtigt, nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit die Dienste und / oder Boni und / oder Werbeaktionen zu ändern, zu modifizieren oder einzustellen und / oder neue Spiele, Dienste, Boni und / oder neue Spiele einzuführen oder Werbeaktionen - vorausgesetzt, diese Handlung wird nicht rückwirkend durchgeführt. Vor der Änderung gewährte Boni bleiben unberührt. Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch vorgenommene Änderungen entstehen, und Sie haben diesbezüglich keine Ansprüche gegen uns.

L. Vorbehalte bezüglich unserer Verantwortung

  1. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen bei Betrieb oder Übertragung, Ausfall der Kommunikationsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf oder Änderung von Daten oder Informationen sowie für direkte oder indirekte Verluste, die daraus entstehen Vorkommen. Wir sind nicht verantwortlich für Probleme oder technische Störungen von Netzwerken oder Leitungen, Wi-Fi, Bluetooth, Computern, Systemen, Servern oder Anbietern, Computerausrüstung, Software oder E-Mail aufgrund technischer Probleme oder Verkehrsstaus im Internet oder bei anderen Website, mobile Website oder mobile Anwendung. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für System- oder Kommunikationsfehler, Fehler oder Viren im Zusammenhang mit den Diensten und / oder Ihrem Konto, die zu Schäden an Ihrer Hardware und / oder Software und / oder Ihren Daten führen.
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  7. Sie werden die Website und die Dienste auf eigenes Risiko nutzen, und wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die Ihnen aufgrund von Änderungen, Verbesserungen, Kündigungen, Aussetzungen oder der Einstellung der Website oder der Dienste entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die Ihnen durch Ihre Nutzung oder Ihr Vertrauen in den Inhalt einer Website, mobilen Website und / oder mobilen Anwendung entstehen, auf die auf der Website verlinkt wird.
  8. Die Website, die Dienste, der Inhalt der Website und die im Zusammenhang damit verwendete Software werden "wie sie sind" bereitgestellt, und wir geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Zusicherung (ob gesetzlich, gesetzlich oder anderweitig), einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigend Garantien und Bedingungen für die Marktgängigkeit, die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Vollständigkeit oder Richtigkeit, die Nichtverletzung der Rechte Dritter oder der geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Website, die Dienste, den Inhalt der Website und die im Zusammenhang damit verwendete Software oder dass die Site, die Dienste, der Inhalt der Site und die in Verbindung damit verwendete Software ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind oder dass Mängel behoben werden oder frei von Viren oder Fehlern oder hinsichtlich der Ergebnisse oder der Ergebnisse sind Richtigkeit aller Informationen über die Website oder die Dienste.

M. Geistiges Eigentum

  1. Alle Rechte, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum (dh Patente, Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Handelsnamen, Know-how oder andere Rechte an geistigem Eigentum) in Bezug auf die Website und deren gesamten Inhalt (einschließlich, aber nicht) beschränkt auf Programme, Dateien, Video, Audio, Bilder, Grafiken, Bilder, Text und Software) und / oder Dienste (zusammen die "Rechte") sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum des Unternehmens und / oder eines anderen seiner Lizenzgeber. Sie dürfen keine der Rechte ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens nutzen, außer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und Sie dürfen durch die Nutzung der Dienste oder auf andere Weise keine Rechte an den Rechten erwerben. Ohne von dem oben Gesagten abzuweichen, ist es Ihnen strengstens untersagt: (i) zu kopieren. Umverteilung, Veröffentlichung, Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung, Änderung, Übersetzung oder Versuch, auf den Quellcode der Dienste und / oder der Website zuzugreifen, (ii) Erstellen abgeleiteter Werke des Quellcodes; (iii) Verkauf, Abtretung, Lizenzierung, Unterlizenzierung, Übertragung, Vertrieb der Dienste und (iv) Bereitstellung der Dienste und / oder der Website für Dritte.

N. Kundenbetreuung

  1. Sie können das Unternehmen jederzeit im Zusammenhang mit der Website und / oder den Diensten über unseren Kundensupport kontaktieren, der unter verfügbar ist customersupport@instantgamesupport.com
  2. Jegliche Kommunikation mit dem Kundensupport des Unternehmens wird von den Kundendienstmitarbeitern des Unternehmens mit größter Sorgfalt und unverzüglich behandelt und bei Bedarf an die entsprechenden Personen weitergeleitet.
  3. Das Unternehmen toleriert kein missbräuchliches Verhalten, das Sie gegenüber den Mitarbeitern des Unternehmens zeigen. Für den Fall, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass Ihr Verhalten per Telefon, Live-Chat, E-Mail oder auf andere Weise gegenüber Mitarbeitern des Unternehmens missbräuchlich oder abwertend war, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen Sperren Sie Ihr Konto (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) und stornieren Sie alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf Ihrem Konto.

O. Beschwerden und Streitigkeiten

  1. Wenn Sie Grund zur Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Beschwerden@instantgamesupport.com. Wir werden Ihre Beschwerde bearbeiten und alle Streitigkeiten werden so schnell und vernünftig wie möglich bearbeitet.
  2. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, können Sie ab dem Datum des Vorfalls, bei dem Sie eine Beschwerde einreichen, 6 Monate lang Beschwerden einreichen.
  3. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, bestätigen wir den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden und stellen sicher, dass der gesamte Beschwerdevorgang nicht länger als acht Wochen ab dem Zeitpunkt dauert, an dem die erste Beschwerde gemäß den Anforderungen von eingereicht wurde Bereitstellung des SR-Codes 6.1.1.2. Zu diesem Zeitpunkt wird sich das Unternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die endgültige Entscheidung der Beschwerde zu erläutern und anzugeben, dass das Beschwerdeverfahren beendet ist und wie Sie Ihre Beschwerde an eine unabhängige ADR-Stelle weiterleiten können, wenn Sie dies wünschen so.
  4. If Your Account is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK) and If We are unable to settle a complaint or dispute by any of Our internal procedures, You are entitled to refer the dispute to an alternative dispute resolution (ADR) entity. The applicable ADR entity is the Independent Betting Adjudication Service (IBAS) free of charge. You may contact IBAS as follows:
    Entweder über ein Online-Bewertungsformular unter http://www.ibas-uk.com auf der Homepage - ein Formular kann auch telefonisch angefordert werden (Telefonnummer 0207 347 5883).
    Oder Kunden können auch schreiben an:
    Unabhängiger Wett-Adjudication-Service
    Postfach 62639
    London
    EC3P 3AS
  5. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority (MGA) and If You disagree with the final decision of the Company in respect of Your claim and/or dispute and would like to dispute it, then (a) inasmuch as it relates to any acts of the Company under its Maltese online gambling licence, you may bring Your claim and/or dispute following the receipt of the Company's final decision to the Malta Gaming Authority at https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support or to complaints.mga@mga.org.mt.

P. Verschiedenes

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen den Gesetzen Maltas und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und ausgelegt. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Maltas in Bezug auf Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Verletzung, Auslegung, Leistung oder sonstiges, was sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Beziehung zwischen Ihnen und uns ergibt. Vorausgesetzt jedoch, dass nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Anwendbarkeit der Gesetze Englands in Bezug auf alles ausschließt, was für die Lizenz der Gambling Commission des Unternehmens gilt.
  2. Das Unternehmen kann jederzeit positive Guthaben auf Ihrem Konto mit einem von Ihnen dem Unternehmen geschuldeten Betrag verrechnen.
  3. Das Unternehmen kann alle seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte übertragen oder abtreten. Ohne Abweichung von den vorstehenden Bestimmungen können die Website und / oder die Dienste von Dritten betrieben werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise übertragen, abtreten oder verpfänden.
  4. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich angegeben, soll nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: (i) so ausgelegt werden, dass eine Agentur, eine Vereinbarung, ein Vertrauen in Treuhandbeziehungen oder eine ähnliche Beziehung zwischen Ihnen und uns geschaffen wird; (ii) Rechte oder Vorteile an Dritte schaffen oder übertragen und / oder (iii) Ihnen Sicherheitsinteressen an einem Vermögenswert des Unternehmens gewähren, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) eines auf Ihrem Konto gehaltenen Betrags.
  5. Wir können Sie in Bezug auf oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer E-Mail und / oder über die Website benachrichtigen. Diese Mitteilung gilt innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie an Sie gesendet wurde, als bei Ihnen eingegangen die vorgenannte Weise.
  6. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung unsererseits bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs unter diesem Vertrag gilt als Verzicht darauf, und eine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts, einer solchen Befugnis oder eines solchen Rechtsbehelfs schließt eine andere oder weitere Ausübung dieses Rechts oder die Ausübung eines Rechts nicht aus anderes Recht, Macht oder Heilmittel.
  7. Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als nach geltendem Recht nicht durchsetzbar angesehen wird, wird diese Bestimmung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, und der Rest dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird so ausgelegt, als ob dies der Fall wäre so ausgeschlossen und gemäß seinen Bestimmungen vollstreckbar sein; vorausgesetzt jedoch, dass in diesem Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen so ausgelegt werden, dass sie im größtmöglichen Einklang mit dem anwendbaren Recht die Bedeutung und Absicht der ausgeschlossenen Bestimmung, wie sie von diesem zuständigen Gericht festgelegt wird, bewirken .

Q. Sprachunterschiede

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in englischer Sprache verfasst. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Bedeutung übersetzter Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der englischen Sprachversion hat die Bedeutung der englischen Sprachversion Vorrang.

Version 1.2.10 - 16.03.2021

Gültig bis auf weiteres