Domande frequenti (FAQ)

Per aiutarti a rendere la tua esperienza di gioco più piacevole, abbiamo compilato un elenco delle domande più frequenti relative ai nostri giochi di casinò online. Questa pagina è costantemente aggiornata con le ultime FAQ sui giochi da casinò, ma se non riesci a trovare la risposta a ciò che stai cercando, non esitare a farlo Contattaci.

Le FAQ sono suddivise nelle sezioni seguenti per facilitarne la lettura.

Domande frequenti sul casinò:

Registrazione | Verifica | conti | depositi | prelievi | limiti | Tecnico | Domande generali

Domande frequenti sui giochi da casinò:

Slot online | Blackjack online | Roulette online

Registrazione al casinò:

Come ci si unisce?

Per entrare a far parte del nostro casinò devi registrarti per giocare su GoldManCasino.com.


Quali sono le puntate minime e massime?

Le puntate variano a seconda del gioco a cui stai giocando. Per conoscere la posta in gioco per un particolare gioco è possibile accedere alla schermata "Aiuto" da qualsiasi gioco e trovare informazioni su puntate, pagamenti, linee di vincita e regole del gioco.


Sono idoneo a giocare?

Alla data di partecipazione, l'utente deve essere maggiorenne per il consenso legale stabilito dalla legge applicabile nel territorio in cui si trova e in ogni caso deve avere più di 18 anni. I giocatori devono inoltre disporre di un metodo di pagamento valido a proprio nome.

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Verifica del casinò

Perché devo essere verificato?

La legge sul gioco d'azzardo del Regno Unito e internazionale richiede che tutti gli utenti siano verificati prima di poter prelevare fondi da un conto di gioco. Questo è principalmente per proteggere dal riciclaggio di denaro, ma fornisce anche un livello di protezione al giocatore da persone che accedono illegalmente ai loro conti.


Di quali documenti d'identità hai bisogno per verificarmi?

GoldManCasino.com potrebbe aver bisogno di vedere copie della tua carta di debito o di credito (con gli 8 numeri centrali sul davanti e il codice CV2 sul retro cancellati), copie delle bollette come prova di indirizzo e documento d'identità con fotografia come un passaporto o patente di guida che mostra il volto, la firma e il nome completo dell'utente.


Come posso inviarti copie del mio documento d'identità?

Un'e-mail con la spiegazione completa viene inviata all'utente con le istruzioni su cosa inviare e dove inviarlo.


Quanto tempo richiede la verifica?

La verifica richiede fino a 3 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo i tuoi documenti.

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Conti del casinò

Come accedo al mio account del casinò?

Per accedere al tuo account GoldManCasino.com, utilizza il collegamento sul lato sinistro con l'etichetta "Accedi". Si aprirà una nuova finestra con la schermata di accesso.


Come faccio ad accedere se dimentico con quale indirizzo email mi sono registrato?

Se dimentichi il tuo indirizzo email registrato o non hai più accesso ad esso, dovrai contattare il nostro Servizio Clienti squadra per ripristinarlo.


Come posso richiedere una nuova password?

Dalla schermata di accesso, inserisci il tuo indirizzo e-mail e quindi fai clic sul collegamento "Password dimenticata". Questo invierà un collegamento per reimpostare la password all'indirizzo e-mail registrato sul tuo account.


Come aggiorno i miei dati personali?

Una volta effettuato l'accesso al casinò, puoi utilizzare il collegamento "Il mio account" per aggiornare i tuoi dati personali. Se si modifica l'indirizzo o il nome registrato sull'account, potrebbe essere necessario fornire un'ulteriore verifica.

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Prelievi al casinò

Quanto tempo ci vuole per prelevare fondi dal mio account del casinò?

La richiesta di prelievo viene elaborata entro 3 giorni lavorativi e una volta elaborata riceverai un'e-mail di conferma. Ogni banca ha tempi diversi per l'elaborazione dei pagamenti, ma generalmente i fondi dovrebbero essere sul tuo conto entro 7 giorni lavorativi.


Quali sono i limiti minimi di prelievo?

Withdrawals by Wire Transfer have a minimum limit of £/$/€50, all other withdrawal methods have a minimum limit of £/$/€2.5. For more information on making withdrawals from your account, please see our Incassare pagina.

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Depositi del casinò

Come posso depositare fondi nel mio account del casinò?

Per informazioni su come depositare fondi nel tuo account di casinò online, visita il Depositi del casinò sezione.


Quali metodi di pagamento accettate?

We accept Visa, Mastercard, Neteller and Skrill as payment methods.


Addebitate per l'utilizzo del sito?

Non ci sono costi per l'utilizzo di questo sito. La maggior parte dei giochi offre la scelta di gioco gratuito o gioco dal vivo dove puoi giocare con soldi veri. Se vuoi solo giocare gratuitamente, non ti chiediamo nemmeno una carta di credito.


Posso giocare a credito?

Non offriamo conti di credito a nessun giocatore poiché la nostra licenza non lo consente.

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Limiti del casinò

Come faccio a limitare l'importo che posso depositare ogni giorno?

Puoi impostare un limite di deposito giornaliero contattando il nostro Supporto Clienti, Saranno felici di impostare un limite per te.


Posso modificare il mio limite di deposito una volta che è stato impostato?

  1. If you would like to lower your limit you will need to visit the Cashier and under the “Deposit” tab click on the “Set Deposit Limit” link, enter daily, weekly and monthly limit and press “Submit” to confirm.
  2. Se desideri aumentare il limite di deposito, contatta semplicemente l'Assistenza clienti e richiedi un nuovo limite superiore. Puoi farlo solo una volta nell'arco di 24 ore.

Posso autoescludermi se ho bisogno di una pausa dal gioco d'azzardo?

Gli utenti possono autoescludersi contattando il nostro team di assistenza clienti. Maggiori informazioni sull'autoescusione possono essere trovate nel nostro Gioco responsabile sezione.

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Tecnico

Di quali specifiche computer ho bisogno per giocare ai tuoi giochi da casinò?

GoldManCasino.com funziona con i sistemi operativi Microsoft Windows versione 2000 e successive e Flash versione 9 o successive. Il software del casinò non supporta Windows 9X, 3.XX o Web TV. Per risultati ottimali, impostare il monitor su 1024 X 768 pixel e colori (16 bit) o più.


Posso giocare ai giochi sul mio cellulare?

Sì, il casinò GoldManCasino.com è disponibile sul tuo cellulare. Ora puoi giocare su iPhone e smartphone Android.


Memorizzate i cookie sul mio computer?

Per informazioni sulle nostre politiche di utilizzo dei cookie e altre informazioni sulla privacy, visita il nostro pagina sulla privacy.


Devo scaricare software?

Non è richiesto alcun download: puoi giocare al nostro gioco da casinò online, in modo sicuro e protetto.


Non riesco ad accedere ai tuoi giochi da casinò, cosa devo fare?

Se hai difficoltà ad accedere ai nostri giochi da casinò, potrebbe essere che tu sia dietro un firewall o che il tuo computer non soddisfi le specifiche minime per giocare ai nostri giochi. Prova a disattivare qualsiasi software firewall e assicurati di poter accedere ad altri siti su Internet per assicurarti che la connessione funzioni. Se hai ancora difficoltà, il nostro Team di supporto tecnico potrebbe essere in grado di aiutare.

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Domande generali

Come chiudo il mio account?

Se desideri chiudere il tuo account di giochi da casinò online, contatta il nostro Supporto Clienti e loro ti aiuteranno.


I miei dati personali sono al sicuro sul tuo sito?

GoldManCasino.com utilizza le più recenti tecnologie di crittografia e protezione, per garantire che le tue informazioni finanziarie siano completamente sicure. Ulteriori informazioni sulla sicurezza e la privacy del sito sono disponibili nel nostro vita privata sezione.


Come faccio a sapere che i giochi sono equi?

I nostri giochi sono regolati da Malta Gaming AuthorityNumero di licenza di MGA / B2C / 231/2012 rilasciato dalla Malta Gaming Authority il 16 aprile 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Gambling can be addictive.


Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro team di assistenza clienti può essere contattato tramite chat istantanea o e-mail utilizzando il nostro online Pagina dei contatti.

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Slot online

Quanto posso vincere giocando alle slot online?

Jackpots vary between the online casino games but the progressive slots games offer the largest potential wins with many games offering progressive jackpots in excess of £1m. The real attraction of the progressive jackpot games is that the Jackpots can be won by playing any stake so everyone has a chance of being a Huge Jackpot Winnner.


Hai giochi di slot gratuiti?

Alcuni dei nostri giochi di casinò online offrono la possibilità ai giocatori di giocare in modalità "Gioco gratuito" che ti permette di avere un'idea di come si gioca prima di tentare la fortuna e giocare con soldi veri.

Giochi di slot gratuiti

sono un ottimo modo per familiarizzare con i giochi e capire il modo in cui funzionano le puntate per linea e i giri bonus senza rischiare un centesimo dei propri soldi.


Posso mantenere le mie vincite al casinò online?

Tutte le vincite nel tuo account di casinò online sono tue e possono essere ritirate in qualsiasi momento.


Ci sono giochi da casinò divertenti?

La maggior parte dei giochi da casinò sono divertenti da giocare e possono offrire molte ore di intrattenimento. Tuttavia, probabilmente i giochi da casinò più divertenti possono essere trovati nella nostra sezione giochi casual con fantastici giochi come Crown and Anchor, Beerfest e Cashapillar per citarne solo alcuni.

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Blackjack online

Posso guadagnare giocando a Blackjack online?

Come con la maggior parte dei giochi d'azzardo, è possibile fare soldi giocando a blackjack online. Sebbene ci siano molte strategie per giocare a blackjack, si applicano alcune regole di base: non sforzarti troppo e mantieni un limite di puntate che ti consente di rimanere in gioco anche se hai poche perdite consecutive.


Il conteggio delle carte nel blackjack è illegale?

Il conteggio delle carte nel blackjack online non è possibile poiché il mazzo viene rimescolato dopo ogni mano a differenza dei tradizionali giochi di blackjack basati su casinò.

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Roulette online

Come si gioca alla roulette online?

Giocare alla roulette online è molto simile a giocare alla roulette reale nel tuo casinò locale. Le regole della roulette differiscono da gioco a gioco, quindi il modo più semplice per scoprire come giocare alla roulette è usare la pratica icona "Aiuto" in ogni gioco di roulette per leggere i vari tipi di scommesse consentite e come piazzare le tue scommesse. Tutti i nostri giochi di roulette offrono un'opzione di gioco gratuito che ti consente di imparare a giocare alla roulette prima di iniziare a giocare alla roulette con soldi veri.


Qual è la migliore strategia per la roulette?

Poiché la roulette è un gioco d'azzardo senza memoria, indipendentemente dalla strategia utilizzata, la probabilità matematica di vincita non può essere modificata. Le vincite dei sistemi e delle strategie della roulette saranno sempre governate dal margine della casa e, a causa della natura casuale del gioco, l'utilizzo di una strategia della roulette darà le stesse probabilità di vincita che non impiegando quella strategia.


Posso giocare alla roulette solo per divertimento?

Tutti i nostri giochi di roulette hanno un'opzione "Gioco gratuito" che ti consente di giocare completamente gratuitamente senza rischiare un centesimo dei tuoi soldi. Una volta che sei al corrente di come giocare, puoi scegliere di giocare con soldi veri in qualsiasi momento.

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Domande frequenti sui giochi da casinò:

Slot online | Blackjack online | Roulette online