Terms & amp; Bedingungen

A. General

  1. The Site is operated by ProgressPlay Ltd (the "Company"), with registered address at Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. The Company operates online games in accordance with Malta Gaming Authority, Licence Number MGA/B2C/231/2012 ausgestellt am 16. April 2013 und ist lizenziert und reguliert von der Gambling Commission, Lizenznummer 000-039335-R-319313-016.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") regeln Ihre ("Sie", "Ihr" oder "Spieler") Nutzung der Online- und mobilen Spieledienste, die Ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten von Ihnen vollständig gelesen werden, bevor Sie die Dienste nutzen. Bitte beachten Sie, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unsere Datenschutzrichtlinie und die Wettregeln, indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie bestätigen, dass Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie und die Wettregeln akzeptieren und diesen zustimmen (Sie können unsere Datenschutzrichtlinie durch überprüfen Klicken Sie hier und überprüfen Sie unsere Wettregeln durch Klicken Sie hier.)

B. Definitions

  1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter und Ausdrücke (sofern der Kontext nichts anderes erfordert) die nebenstehenden Bedeutungen:
    • "£ / $ / €" - bezeichnet die Währung, in der Sie Ihr Konto registriert haben.
    • "Konto" ist ein persönliches Konto, das von einer Person ausschließlich für diese Person eröffnet wurde, damit diese Person die Spiele auf der Website spielen kann.
    • "Wette" bedeutet eine Wette, die Sie auf ein Ereignis platziert haben.
    • "Spiele" sind alle auf der Website zur Verfügung gestellten Spiele, einschließlich Veranstaltungen.
    • "Ereignis" bezeichnet jedes Ereignis, bei dem eine Wette auf der Website verfügbar ist.
    • "Eingeschränkte Gebiete" sind folgende Länder: Australien, Belgien, Belize, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Israel, Italien, Litauen, Luxemburg, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowenien, Spanien, die Türkei und die Vereinigten Staaten von Amerika sowie weitere Gerichtsbarkeiten, die von der Gesellschaft nach eigenem Ermessen blockiert werden. Diese Liste kann von der Gesellschaft von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen geändert werden.
    • "Dienste" sind die Spiele des Unternehmens und alle anderen auf der Website angebotenen Dienste und Aktivitäten.
    • "Complaint" shall mean an expression of dissatisfaction in relation to the Services provided as stated in chapter O below.
    • "Dispute" shall mean a Complaint that has not been resolved by the Company as set out in these Terms and Conditions within the initial 8 week period stated in chapter O below.
    • "Website" bezeichnet jede Website und / oder mobile Website und / oder mobile Anwendung, die Eigentum des Unternehmens ist, von diesem betrieben oder gehostet wird.
    • "Wir", "Unser" oder "Wir" sind das Unternehmen und / oder Tochterunternehmen, verbundene Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren, leitende Angestellte, Vertreter, Lieferanten, Berater und Auftragnehmer.

C. Subordination to the Terms and Conditions and the Binding Effect Thereof

  1. Durch die Nutzung der Website, die Registrierung auf der Website oder die Teilnahme an einem der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein und diese einzuhalten, da diese von Zeit zu Zeit ohne Vorbehalt aktualisiert werden können.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Sie werden vor Inkrafttreten der Änderungen über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Jede Wette, die vor Inkrafttreten der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurde, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Platzierung der Wette gelten. Wenn Sie nicht an eine solche Änderung gebunden sein möchten, müssen Sie die Nutzung der Website und der Dienste einstellen. Wenn Sie die Nutzung der Website und der Dienste nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einstellen möchten, können Sie alle verfügbaren Mittel abheben und Ihr Konto gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen.
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Sie bestätigen, dass Sie sich bei der Zustimmung zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf eine Zusicherung verlassen haben, außer auf eine ausdrückliche Zusicherung des Unternehmens in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

D. Who is Entitled to Participate

  1. Sie dürfen die Dienste nur nutzen, wenn Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:
    • Sie sind mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder volljährig, wie in den Gesetzen des Landes festgelegt, in dem Sie leben (je nachdem, welcher Wert höher ist). In diesem Zusammenhang möchte das Unternehmen Sie darauf aufmerksam machen, dass das Spielen von Minderjährigen eine Straftat darstellt.
    • You are the owner of a valid payment method (or authorized to use a valid payment method by the owner of that valid payment method);
    • Sie verstoßen nicht gegen Gesetze oder Vorschriften, die durch die Nutzung der Dienste entstehen. In diesem Zusammenhang erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie nicht an der verbotenen Aktivität teilnehmen, wenn Sie in einer Gerichtsbarkeit wohnen oder anwesend sind, die die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste verbietet (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf eines der eingeschränkten Gebiete).
    • You are not a player or otherwise have any connection or can have any influence over an Event and/or any outcome of a Bet;
    • You have not previously self-excluded from another account of the Company's network including without limitation; see the list of sites under the Gambling Commission’s licence Hier und für die Liste der Websites unter der Malta Gaming Authority Hier; and
    • Sie sind nicht beim nationalen Ausschlusssystem für Online-Glücksspiele im Vereinigten Königreich registriert, das allgemein als Gamstop bekannt ist.
  2. Die Dienste sind nur für Spieler gedacht, denen nach den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit das Spielen im Internet und / oder auf Mobilgeräten nicht untersagt ist. Das Unternehmen beabsichtigt nicht, Sie in die Lage zu versetzen, gegen geltendes Recht zu verstoßen. Sie erklären, garantieren und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Website und / oder der Dienste allen geltenden Gesetzen, Gesetzen und Vorschriften entspricht. Das Angebot oder die Verfügbarkeit der Dienste wird von uns nicht als Angebot oder Einladung zur Nutzung der Dienste angesehen oder interpretiert, wenn Sie an einem Ort wohnen, an dem eine solche Nutzung derzeit gesetzlich verboten ist (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die eingeschränkten Gebiete), oder wenn das Unternehmen nach eigenem Ermessen beschließt, keine Dienstleistungen anzubieten. Sie sind allein dafür verantwortlich zu bestimmen, ob Ihre Nutzung der Website und / oder Dienste an dem Ort, an dem Sie leben und / oder die Website und / oder Dienste nutzen, legal ist. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Rechtmäßigkeit der Dienste und / oder der Website und / oder der Teilnahme einer Person an den Diensten über diese Website ab und sind nicht verantwortlich für die illegale Nutzung der Website durch Du. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle für Sie geltenden Gesetze einhalten, bevor Sie einen der Dienste über diese Website registrieren oder daran teilnehmen. Sie sollten sich bezüglich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website und / oder der Dienste an einen Rechtsberater in der jeweiligen Gerichtsbarkeit wenden.
  3. Mitarbeiter, Direktoren und leitende Angestellte des Unternehmens sowie Mitglieder ihrer Familien, verbundenen Unternehmen oder Tochterunternehmen und alle anderen Personen, die direkt oder indirekt mit den Computersystemen oder dem Sicherheitssystem des Unternehmens verbunden sind, sowie alle beteiligten Personen Während des Betriebs dieser Website und ihrer Einrichtung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe-, Verkaufsförderungs- und Fulfillment-Agenturen, Versicherer und Rechtsberater, Webmaster und Weblieferanten sowie deren Familienangehörige, sind sie nicht berechtigt, an einem der Dienste teilzunehmen. Aus Gründen der ordnungsgemäßen Ordnung wird klargestellt, dass jede Person, die nicht zur Teilnahme wie oben erwähnt berechtigt ist, sowie jede andere Person, die diese ausgeschlossene Person ersetzt, auch keinen Anspruch auf einen der auf der Website gewährten oder genannten Preise hat. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto zu sperren (einschließlich des Einfrierens aller eingezahlten Beträge) und alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf dem Konto zu stornieren.

E. Account Registration

  1. Jeder, der an der Teilnahme an den Diensten interessiert ist, muss sich registrieren und ein Konto auf der Website eröffnen.
  2. Das Unternehmen überprüft die von Ihnen als Teil unseres Prozesses "Kennen Sie Ihren Kunden" bereitgestellten Details, Informationen und Dokumentationen. Das Unternehmen führt unter besonderen Umständen einen zusätzlichen Prozess zum Kennenlernen Ihres Kunden durch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine hohe Betrugsrate, verdächtige Details, eine hohe Anzahl von Einzahlungen, verschiedene IPs, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden, abnormale Spielaktivitäten und Ihre Zuständigkeit.
  3. Sie sind voll und ganz dafür verantwortlich, Ihre Identifikationsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die volle Verantwortung für die nicht autorisierte Verwendung Ihrer Identifikationsdaten liegt allein bei Ihnen. Sie allein tragen die Verantwortung für die nicht autorisierte Verwendung Ihrer Identifikationsdaten. Wenn Sie Ihre Identifikationsdaten aufgrund eines anderen Fehlers als des Unternehmens verlegen, vergessen oder verlieren, haftet das Unternehmen nicht für direkte oder indirekte Verluste, die mit einem solchen Ereignis verbunden sind.
  4. Sie dürfen auf dieser Site nur ein Konto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnen, kann das Unternehmen einige oder alle Ihrer Konten nach eigenem Ermessen sperren oder schließen. In diesem Fall kann das Unternehmen die Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf den Konten stornieren und alle auf den Konten eingezahlten Beträge zurückgeben.
  5. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und ohne Begründung die Eröffnung eines Kontos oder die Schließung eines bestehenden Kontos ablehnen. Alle bereits eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen werden jedoch eingehalten.
  6. Sie erklären hiermit, dass die Registrierung Ihres Kontos persönlich von Ihnen und nicht von Dritten vorgenommen wird.
  7. Durch die Eröffnung eines Kontos erklären, garantieren, bestätigen und verpflichten Sie sich hiermit, dass (a) die Angaben, die Sie während des Registrierungsprozesses machen, wahr und korrekt sind und dass Sie sie sofort nach jeder Änderung aktualisieren. (B) Ihr Konto ist Nur für Ihren persönlichen Gebrauch und nicht für Dritte. (c) Alle Gelder, die Sie auf das Konto einzahlen, dürfen und werden von Ihnen ausschließlich zum Spielen der Spiele und / oder zur Nutzung der Dienste verwendet. (d) Das Unternehmen ist Kein Finanzinstitut und kein Guthaben auf Ihrem Konto kann zu Verknüpfungsunterschieden und / oder Zinsen führen. (e) Sie sind vernünftig und in der Lage, Verantwortung für Ihre eigenen Handlungen zu übernehmen. (f) Es liegt in Ihrer Verantwortung zu lesen und die Spielregeln und -verfahren verstehen und dass Sie diese Regeln und Verfahren vollständig verstehen. (g) Sie verstehen, dass die Nutzung der Spiele das Risiko birgt, bei den Spielen gesetzte Gelder zu verlieren. (h) Sie werden mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und versorgen Sie es mit allen angeforderten Dokumentation in vollständiger, vollständiger und wahrheitsgemäßer Weise. (i) Sie haben überprüft und festgestellt, dass Ihre Nutzung der Dienste nicht gegen Gesetze oder Vorschriften einer für Sie geltenden Gerichtsbarkeit verstößt. (j) Sie sind allein für die Aufzeichnung und Zahlung verantwortlich und Bilanzierung von Steuern oder anderen Abgaben, die aufgrund Ihrer Nutzung der Website zu zahlen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlung von Gewinnen), gegenüber einer relevanten Regierung, Steuerbehörde oder anderen Behörde. (k) Sie werden die Dienste in nutzen Treu und Glauben gegenüber dem Unternehmen und anderen Nutzern der Dienste. (l) Sie sind allein verantwortlich für alle Ihre Verluste, die durch das Platzieren von Wetten auf der Website und das Spielen der Spiele entstehen. (m) Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob es eröffnet wird , Ihr Konto zu pflegen und / oder zu schließen (vorausgesetzt, bestehende vertragliche Verpflichtungen werden eingehalten) sowie Ihr Konto zu sperren (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) und alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf Ihrem Konto ungültig zu machen - wo Sie haben Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, (n) sind Sie allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten (einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, die für die Eingabe Ihres Kontos erforderlich sind) sowie für alle im Zusammenhang damit durchgeführten Aktionen und Transaktionen mit Ihrem Konto von jedem, der Ihr Konto betritt, während er Ihre Daten verwendet, und alle derartigen Aktionen und Transaktionen gelten als von Ihnen ergriffene Aktionen und Transaktionen. (o) Sie werden das Unternehmen unverzüglich über jede vermutete nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos informieren. (o) p) Sie dürfen keine Rückbuchungen vornehmen und / oder Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit den Diensten geleistet haben, ablehnen oder stornieren, und Sie müssen uns Verluste oder Schäden erstatten, die uns aufgrund solcher Maßnahmen und in jedem Fall entstehen Sie werden alle Ihre Schulden unverzüglich an uns zahlen und (q) Sie müssen uns von allen direkten und indirekten Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen, einschließlich, freistellen und schadlos halten Rechtskosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie ergeben, sowie sonstige Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einer nicht autorisierten Nutzung der Website durch Dritte ergeben.
  8. You further represent, warrant, acknowledge and undertake that (a) You will not use Your Account, and will not allow any third party to use Your Account, for any Illegal Actions, (b) in case You will perform any Illegal Action the Company shall be entitled to disclose any and all of Your details and information to the relevant authorities, and to suspend Your Account (including freezing all funds deposited within) and void all bonuses, winnings and bonus winnings in Your Account, (c) all money that You deposit into Your Account is not tainted with any illegality and, in particular, does not originate from any illegal activity or source; (d) You shall be solely responsible for all losses, liabilities and damages incurred as a result of any Illegal Action performed by You and You shall indemnify Us for any such losses, damages and liabilities, (e) You have not had an Account in the past which was terminated or suspended by the Company, (f) the means of payment (e.g. credit (not available in the UK) and debit card, e-wallet, etc.) information You provided the Company in connection with Your Account are of means of payment owned by You and in Your name (or that the owner of the means of payment provided You with all required consent to use that means of payment for placing a wager via the Site, and You are acting within the confines of that consent) and was not stolen or reported as lost, (g) We are not obligated in any form or manner to validate the consent granted to You by the owner of the means of payment which You use, and (h) You are not and You have not notified the Company that You are addicted to gambling, (i) You have not previously self-excluded from another account of the Company’s network, (j) You are not registered with United Kingdom's national online gambling self-exclusion scheme, commonly known as Gamstop.
  9. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, muss Ihr Konto mit Ausweis und Alter überprüft werden, bevor Sie (i) Geld einzahlen, (ii) spielen (mit Ihrem eigenen Geld, Bonusgeld oder durch Verwendung) Freispiele und Gratiswetten) oder (iii) Zugriff auf kostenlose Spiele. Möglicherweise werden Sie gebeten, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen, um Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zu überprüfen:
    • Ausweisnachweis: Für die Bearbeitung Ihrer ersten Einzahlung ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Der Ausweis kann eine Kopie eines gültigen Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises sein. Ihr Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift müssen auf der an uns gesendeten Kopie erscheinen. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Dokumente von einem qualifizierten Notar oder Anwalt als Legitimationsnachweis unterzeichnen und abstempeln zu lassen.
    • Adressnachweis: Dies kann in Form einer aktuellen Stromrechnung oder einer Debitkartenabrechnung erfolgen, auf der Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse aufgeführt sind, wie in Ihrem Konto aufgeführt.
  10. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, wenn Sie Geld mit einer anderen Zahlungsmethode als einer Kreditkarte oder einer elektronischen Geldbörse eingezahlt haben und die Altersüberprüfung in Bezug auf Sie nicht zufriedenstellend abgeschlossen wurde, dann (i) Ihr Konto kann eingefroren werden und (ii) kein weiteres Glücksspiel über Ihr Konto ist zulässig, bis die Altersüberprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit von Ihnen einen Altersnachweis anzufordern. Wenn kein zufriedenstellender Altersnachweis erbracht wird, gelten die oben genannten Konsequenzen entsprechend. Sollte sich herausstellen, dass Sie jünger als 18 Jahre sind oder das gesetzliche Alter gemäß den Gesetzen des Landes, in dem Sie leben (je nachdem, welcher Wert höher ist), schließt das Unternehmen Ihr Konto und gibt Ihnen alle Gelder zurück eingezahlt, aber die Boni, Gewinne und Bonusgewinne werden nicht ausgezahlt und für ungültig erklärt.
  11. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente wie beglaubigte Kopien eines Identitäts- und Adressnachweises oder andere Dokumente, aus denen die Quelle der Mittel oder die Quelle des Vermögens hervorgeht, zu verlangen, unabhängig davon, ob dem Unternehmen zuvor ein solcher Nachweis vorgelegt wurde.

F. Illegal Actions

  1. Without derogating from any other provision of these Terms and Conditions, if the Company determines that You are engaging in or have engaged in Illegal Actions and/or Irregular Playing Patterns, or have attempted to do so, then the Company shall be entitled to close Your Account, withhold, seize and confiscate all funds in Your Account (including, but not limited to, any deposits and winnings in Your Account). In addition, the Company may exercise these rights in respect of any other Accounts of Yours on the Company network. The Company shall also be entitled to inform and provide information documentation about You and Your activities to the applicable authorities and regulators, financial institutions, banks, credit card companies and
  2. "Illegal Actions" shall mean illegal, unlawful, fraudulent, or other improper activities - including, but not limited to:
    • collusion between Players;
    • the use of devices and software such as robots and/or artificial intelligence;
    • sale, transfer and/or acquiring Accounts from other Players;
    • transfer of funds amongst Players' Accounts;
    • match fixing or otherwise influencing an Event and/or the outcome of any Bet contrary to applicable legislation and/or the rules of the relevant Events, as well as breaking into the Site or attempting to do the same;
    • intentionally disconnecting from a game while playing on the Site;
    • breaking into, accessing or attempting to break into, and/or circumventing and/or attempting to circumvent the Company's systems, including, but not limited to, by altering any of the registration details or failing to provide and/or providing misleading, inaccurate or incomplete personal and/or payment details, or verification information to the Company, and/or using a virtual private network connection;
    • where the source of funds used by You is illegal and/or where You may have engaged or may be engaging in any activity relating to money laundering, including use of the proceeds of crime;
    • abuse in order to gain advantage to the detriment of other Player(s) and/or Us;
    • failure to provide the Company with all verification documents requested;
    • Provision of inaccurate and/or invalid documents;
    • where the Company has reasonable suspicion that You have been taking unfair advantage of the Company's bonuses in order to minimize loses, or have executed any other act in bad faith in relation to a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by the Company; or
    • Deceitfully taking advantage of our bonuses which includes, but is not limited to,: (i) opening multiple indistinguishable Accounts to obtain a bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the network, (ii) playing repeatedly only with free games, or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
  3. "Irregular Playing Patterns" shall include, but are not limited to the following activities:
    • equal, zero or low margin bets or hedge betting,
    • placing single or multiple bets of a value of fifty percent or more of a Bonus on any single game, individual hand, single Bet or round;
    • building a balance and significantly changing play patterns; for example, Bet or wager size, Game types and Bet or wager structures etc. in order to meet the wagering Requirement;
    • placing large Bets or wagers which result in a substantial gain followed by a drop in Bet or wager size equal to or higher than 65% of the previous average Bet or wager size;
    • reserving real money funds in any incomplete game round in order to use bonus funds before real money gameplay is completed;
    • making large Bets or wagers and then substantially reducing the Bets or wagers to meet the wagering Requirement;
    • moving from a low weighted Game to a high weighted Game after a large win for the purpose of meeting the Requirement;
    • on roulette, in the following cases: (a) covering 24 or more of the 37 available numbers; (b) betting on red and black; (c) betting on odds and evens; (d) betting on 1 – 18 or 19 – 36 (inclusive); (e) betting on all three columns of the table layout; (f) betting on all three dozens;
    • on baccarat, betting on both banker and player in the same coup;
    • utilising bonus offers as part of a group of customers or syndicate;
    • where an Account or group of Accounts operate systematically in order to gain an advantage to the detriment of another Player or to commit any deceitful act in relation to other Players or Us – for example by employing specific techniques to cheat other Players or playing as a group;
    • wagering on Games with the bonus feature mode with bonus money to build up value, lose the bonus and then immediately cash out the built up value with a secondary deposit;
    • martingale betting strategies;
    • Betting all or a substantial portion of Your real money amount on low odds Bets while placing casino wagers and/or high odds Bets using Your bonus amount); and/or
    • Placing more than 25% of Your initial deposit as one Bet or wager.

G. Account Operation

  1. Es ist rechtswidrig, Geld mit unrechtmäßigen Mitteln auf Ihr Konto einzuzahlen, und Sie werden solche Einzahlungen nicht vornehmen. Ohne hiervon abzuweichen, erkennen Sie hiermit an, dass das Unternehmen alle Transaktionen überprüft, um Geldwäsche zu verhindern, und verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden meldet.
  2. Die folgenden Einzahlungsmethoden stehen zur Verfügung, um Geld bei dem Unternehmen einzuzahlen: Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Debitkarte, Überweisung, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz und Fast BankTransfer. Die Verfügbarkeit jeder Zahlungsmethode hängt von Ihrem Registrierungsland und der gewählten Währung ab. Ihrem Konto wird die Anzahlung erst gutgeschrieben, nachdem die Anzahlung vom Unternehmen und der entsprechenden Zahlungsmethode bestätigt wurde. Bis eine solche Bestätigung eingegangen ist, wird Ihr Konto eine solche Einzahlung nicht in den Kontostand aufnehmen. Das Unternehmen gewährt keine Kredite und beteiligt sich auch nicht an der Kreditvergabe, arrangiert, erlaubt oder erleichtert diese wissentlich. Für Einzahlungen über PayviaPhone wird eine Bearbeitungsgebühr von 15% erhoben, die von Ihrem Einzahlungsbetrag abgezogen wird.
  3. Um Zweifel auszuschließen, können Sie, wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird, keine Kreditkarten verwenden, um auf Ihr Konto einzuzahlen, auch nicht über eine Kreditkarte, die bei einer E-Wallet oder einem Online-Zahlungsdienst registriert ist.
  4. Ihre Aufmerksamkeit wird auf die Tatsache gelenkt, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen bestimmte Einzahlungslimits festlegt und verschiedenen Überprüfungen und Überprüfungen durch das Unternehmen unterliegt. Diese können im Laufe der Zeit und in Übereinstimmung mit verschiedenen Merkmalen in Bezug auf jeden Kunden und jede Anzahlung variieren. Zum Beispiel Paysafecard - von £ / $ / € 10 bis £ / $ / € 700 pro Einzahlung pro Site.
  5. Das Unternehmen ist aufgrund seiner von der Glücksspielkommission ausgestellten Lizenz verpflichtet, jede Person, deren Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird (Kunden in Großbritannien), darüber zu informieren, was mit den Geldern geschieht, die das Unternehmen für diese Person auf Rechnung hält, und in welchem Umfang Mittel sind im Insolvenzfall geschützt. Die Gesellschaft verwahrt die Gelder dieser Kunden auf einem separaten Bankkonto, um gemäß den aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen der Gesellschaft von den eigenen Konten der Gesellschaft getrennt zu bleiben. Diese Mittel sind im Insolvenzfall nicht geschützt. Dies entspricht den Anforderungen der Glücksspielkommission für die Trennung von Kundengeldern auf der Ebene: nicht geschützte Trennung. Für weitere Informationen können Sie hier klicken - Schutz der Kundengelder.
  6. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Unternehmen unverzüglich über eine verlorene oder gestohlene Zahlungsmethode oder über eine Änderung der Zahlungsmethode zu informieren. Verluste und Schäden, die durch Ihr Versäumnis entstehen, eine solche sofortige Benachrichtigung bereitzustellen, werden ausschließlich von Ihnen getragen, und wir haften nicht für solche Verluste und Schäden.
  7. Es ist Ihnen nicht gestattet, Geld von Ihrem Konto an andere Spieler zu überweisen oder Geld von anderen Spielern auf Ihrem Konto zu erhalten oder Konten von anderen Spielern zu verkaufen, zu übertragen und / oder zu erwerben.
  8. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, gilt es als inaktives Konto, wenn Sie sich 12 (zwölf) Monate lang nicht in Ihrem Konto angemeldet haben. Für jedes inaktive Konto wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 (fünf) Euro pro Monat erhoben, sofern das Unternehmen Sie 30 (dreißig) Tage vor Inaktivierung Ihres Kontos darüber informiert hat, dass solche Gebühren anfallen. Der maximale Betrag der Gebühren, der auf diese Weise anfällt, ist der Saldo Ihres Kontos. Wenn Sie sich 30 (dreißig) Monate lang nicht in Ihrem Konto angemeldet haben, gilt Ihr Konto als ruhendes Konto. In diesem Fall überweist das Unternehmen den Restbetrag Ihres Kontos (nach Abzug der in diesem Abschnitt genannten Gebühren) ) an Sie oder an Sie, wenn Sie nicht zufriedenstellend lokalisiert werden können - an die Malta Gaming Authority.
  9. In any case in which Your Account becomes a Dormant Account or an Inactive Account according to section G.8 (which is not applicable if Your Account is regulated by the Gambling Commission), is blocked from further use or closed, and without derogating from the Company's right to seize and forfeiture any and all funds held in Your Account, You may contact the Company at customersupport@instantgamesupport.com und senden Sie eine Anfrage, um Ihr Konto erneut zu eröffnen und / oder den Restbetrag Ihres Kontos zurückzugeben. Um Zweifel auszuschließen, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Ihre Anfrage anzunehmen. Diese Anfrage wird gemäß den relevanten Fakten und Umständen und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft.
  10. It is hereby clarified that sections G.8 and G.9 of this chapter VI do not apply to an Account which is regulated by the Gambling Commission (customers in the UK); any such Account will not become Inactive or Dormant.
  11. Sie können jederzeit die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie eine E-Mail an den Kundensupport des Unternehmens unter senden customersupport@instantgamesupport.comund Sie werden vom Kundendienst entsprechend kontaktiert, um eine solche Anfrage zu erleichtern.
  12. Die Standardpräsentation des Unternehmens zur Benutzerhistorie enthält nur einen Teil der Spielhistorie. Wenn Sie Ihre gesamte Spielhistorie erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport des Unternehmens unter customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Sobald eine Wette platziert wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
  14. Eine Wette, die nach Beginn des Events platziert wurde (außer für Wetten im Spiel) und / oder eine Wette, die nach dem Ergebnis der Wette platziert wurde, ist ungültig und berechtigt Sie nicht, Gewinne aus einer solchen Wette zu erhalten. In diesem Fall wird die Summe der Wette an Sie zurückerstattet.
  15. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen bei einigen Wetten auf bestimmten Veranstaltungen eine Auszahlungsfunktion anbieten. Wenn diese Funktion angeboten wird, können Sie Ihre Wette vor dem Ende des Ereignisses, auf das Sie die Wette platziert haben, ganz oder teilweise auszahlen. Die Rückgabe, die Sie gemäß der Auszahlungsfunktion erhalten, ändert sich während der Veranstaltung und wird vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegt. Wir sind nicht verpflichtet, die Auszahlungsfunktion in einem Event und / oder einer Wette bereitzustellen, und können diese Funktion vollständig stornieren, ohne dass wir darüber informiert werden müssen.
  16. Das Ergebnis der Wette wird von der Gesellschaft in Übereinstimmung mit den offiziellen Ergebnissen bestätigt, die von den zuständigen Leitungsgremien veröffentlicht wurden, die die Veranstaltungen organisieren, und / oder gemäß alternativen Informationsquellen. Im Falle eines Konflikts zwischen den offiziellen Ergebnissen und anderen Informationsquellen bestimmt das Unternehmen das Ergebnis der Wette. Wenn das Unternehmen das Ergebnis der Wette nicht ermitteln kann, ist die Wette ungültig und der Einsatz wird an Sie zurückgegeben.
  17. Subject to section G.16, the Company will publish the result of the Bet on the Site, and the Account shall be credited with winnings (if any) within 72 hours of the Company publishing the result of the Bet. In an event of conflict between the results published on the Site and the results registered with the Company’s systems (or with systems operated on the Company's behalf by third parties), the latter shall prevail.

H. Withdrawals

  1. Sie können Ihr Echtgeldguthaben (Ihre Einzahlung und alle aus der Einzahlung generierten Gewinne) jederzeit abheben - ohne Einschränkung, es sei denn, dies ist zur Erfüllung allgemeiner regulatorischer Verpflichtungen erforderlich.
  2. Vor jeder Auszahlung müssen Sie mindestens eine erfolgreiche Einzahlung vornehmen.
  3. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, werden die angeforderten Beträge an die Zahlungsmethode (n) überwiesen, die Sie ursprünglich für die Einzahlung verwendet haben.
  4. Falls Ihre Zahlungsmethode aufgrund der Einschränkungen Dritter nicht zum Abheben verfügbar ist, erfolgt der Abheben auf eine andere Zahlungsmethode, die Ihnen zur Verfügung steht.
  5. Wenn Sie ausstehende Einzahlungen haben, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Auszahlungszahlungen zu verschieben oder einzustellen, bis alle Einzahlungen eingegangen und bestätigt sind.
  6. Sollte Ihre Bank oder Zahlungsmethode im Zusammenhang mit der Auszahlung eine Bearbeitungsgebühr erheben, liegt die Zahlung dieser Gebühr in Ihrer Verantwortung.
  7. In a case where We cease to offer Our Services in a specific jurisdiction, a reasonable processing fee (beyond that stated in section H.6 ) may be charged to You upon withdrawal.
  8. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns unverzüglich über eine verlorene oder gestohlene Kredit- / Debitkarte oder die Änderung von Daten in eine E-Wallet zu informieren. Verluste und Schäden, die sich aus einem Versäumnis von Ihrer Seite ergeben, eine solche Benachrichtigung unverzüglich bereitzustellen, werden ausschließlich von Ihnen getragen, und wir haften nicht für solche Verluste und Schäden.
  9. Auszahlungen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von £ / $ / € 2,5 pro Auszahlung.
  10. Auszahlungsbeschränkungen:
    • Visa-Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Abhebungen von Debitkarten sind in bestimmten Ländern aufgrund lokaler Emittentenbeschränkungen nicht möglich.
    • Abhebungen von MasterCards und Debitkarten sind aufgrund von Emittentenbeschränkungen nicht möglich.
    • Skrill, Webmoney und Qiwi dürfen nur dann als Auszahlungsoption verwendet werden, wenn zuvor eine erfolgreiche Zahlung erfolgt ist.
    • Einige Methoden sind nur in bestimmten Ländern und mit bestimmten Währungen verfügbar.
    • Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per LiveChat oder E-Mail an unseren Kundensupport unter: customersupport@instantgamesupport.com
  11. If Your Account is regulated by the Malta Gaming Authority, the maximum withdrawal amount per Account is (i) £/$/€ 3,000 per week, and (ii) £/$/€ 6,000 per month. In case of progressive jackpots, the winnings can be withdrawn at once in full amount. We may, at Our sole discretion, increase these limits to Our valued Players.
  12. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, muss Ihre für die Einzahlung verwendete Zahlungsmethode überprüft werden, bevor eine Auszahlung verarbeitet werden kann. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen:
    • Bei Ein- oder Auszahlung per Debitkarte geben Sie bitte die Rückseite und Vorderseite der Karte an, die Sie bei uns verwendet haben. Wir müssen die ersten und letzten vier Ziffern Ihrer Karte, Ihren Namen und Ihr Ablaufdatum sehen. Sie können aus Sicherheitsgründen die 8 mittleren Ziffern und den CVV-Code abdecken.
    • Bei Einzahlung oder Auszahlung über eine E-Wallet geben Sie bitte einen Screenshot oder ein Foto der Profilseite der E-Wallet mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse an.
    • Bei Hinterlegung über PayViaPhone legen Sie bitte ein Foto Ihrer Telefonrechnung mit der Handynummer, die Sie bei uns verwendet haben, und Ihrem vollständigen Namen vor.
    • Wenn Sie mit einer anderen Methode hinterlegt haben, geben Sie bitte ein Foto oder einen Screenshot der Methode mit Ihrem Namen an.
  13. Falls Ihre Zahlungsmethode nicht zur Auszahlung verfügbar ist, erfolgt die Auszahlung zu einer anderen Zahlungsmethode, die Ihnen zur Verfügung steht. Eine entsprechende Überprüfung wird entsprechend zur Zufriedenheit des Unternehmens angefordert.
  14. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, benötigen wir manchmal eine Identitätsprüfung, bevor wir eine Auszahlung vornehmen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, uns eines oder mehrere der folgenden Dokumente (oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind) vorzulegen:
    • Kredit- / Debitkarte zur Einzahlung Ihres Kontos: Eine klare, lesbare Kopie beider Seiten der Karte ist erforderlich. Aus Sicherheitsgründen müssen die mittleren acht Zahlen auf der Vorderseite der Karte und der dreistellige Code auf der Rückseite der Karte durchgestrichen sein.
    • Adressnachweis: Dies kann in Form einer aktuellen Stromrechnung oder einer Kreditkartenabrechnung erfolgen, auf der Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse aufgeführt sind, wie in Ihrem Konto aufgeführt.
    • Ausweisnachweis: Für die Bearbeitung Ihrer ersten Auszahlung ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich. Der Ausweis kann eine Kopie eines gültigen Reisepasses, Führerscheins oder Personalausweises sein. Ihr Name, Ihr Foto und Ihre Unterschrift müssen auf der an uns gesendeten Kopie erscheinen. In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre Dokumente von einem qualifizierten Notar oder Anwalt als Legitimationsnachweis unterzeichnen und abstempeln zu lassen.
  15. We reserve the right to anytime request additional documentation in order to identify and support your source of funds and wealth you use to deposit/bet/play with.
  16. Sollten Bedenken hinsichtlich Ihrer Dokumentation im Zusammenhang mit Geldwäschebekämpfung oder ähnlichen Problemen auftreten, kann das Unternehmen notariell beglaubigte Dokumente anfordern und Ihr Konto (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) bis zur weiteren Benachrichtigung sperren.
  17. Um eine Auszahlung vorzunehmen, klicken Sie auf das Symbol "Kassierer" und anschließend auf die Option "Auszahlung". Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus, füllen Sie das entsprechende Formular gemäß der ausgewählten Auszahlungsmethode aus, klicken Sie auf "Auszahlen" und der Auszahlungsprozess beginnt.
  18. Bitte beachten Sie, dass alle Auszahlungsanfragen 3 Werktage lang als "Ausstehend" angezeigt werden. Während dieser Zeit können Sie die Anfrage stornieren. Um Ihre Auszahlungsanforderung zu stornieren, gehen Sie zur Registerkarte "Auszahlung stornieren" und klicken Sie neben Ihrem Auszahlungsbetrag auf "Abbrechen".
  19. Nach 3 Werktagen ändert sich der Status Ihrer Auszahlungsanforderung in "Bearbeitung" und Sie können sie nicht mehr stornieren. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Anfrage zugestellt und das Geld an Sie überwiesen wurde.
  20. Wenn Sie Hilfe bei Abhebungen oder anderen Angelegenheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Die Methoden, mit denen Sie Geld von Ihrem Konto abheben können, sind: Guthaben (in Großbritannien nicht verfügbar) und Debitkarten, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney und Banküberweisung.

I. Responsible Gaming & Self-exclusion

  1. Denken Sie immer daran, dass die Dienste zu Ihrer persönlichen Unterhaltung dienen. Sie sollen Sie nicht über Nacht reich machen und es gibt keine Gewinnformeln. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geld budgetieren und die Spielregeln kennen. Wir bitten Sie dringend, die unter https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ oder ähnlichen Websites verfügbaren Informationen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie verantwortungsbewusst spielen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen, die auf verantwortungsbewusstes Spielen abzielen, z. B. Timer oder andere Formen der Erinnerung und / oder Dauer, Wetten und Verlustbeschränkungen beim Spielen. Wir bieten Maßnahmen in Bezug auf Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits und Sitzungslimits an. Eine Reduzierung der Limits wird sofort wirksam und eine Erhöhung der Limits dauert sieben Tage (oder 24 Stunden, wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission reguliert wird), bevor sie in Kraft tritt.
  2. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, wird jede Reduzierung von Limits sofort wirksam und jede Erhöhung von Limits wird sieben Tage dauern, bevor sie in Kraft tritt. Sie können sich für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit von der Nutzung der Dienste ausschließen.
  3. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, wird eine Reduzierung der Limits sofort wirksam und eine Erhöhung der Limits 24 Stunden vor Inkrafttreten. Sie können sich für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten bis zwölf Monaten von der Nutzung der Dienste ausschließen (von Ihnen für einen oder mehrere Zeiträume von jeweils mindestens sechs Monaten verlängerbar).
  4. Darüber hinaus bieten wir Optionen zum Selbstausschluss und zur Abkühlung an (wie in diesem Kapitel näher erläutert). Wir möchten Sie auch auf die Existenz von Software aufmerksam machen, die verhindert, dass ein einzelner Computer auf Online-Glücksspiel-Websites wie www.cyberpatrol.com oder www.gamblock.com zugreift
  5. Jede Ausschlussanfrage kann über den verantwortlichen Spieleabschnitt in der Client-Oberfläche oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport über (customersupport@instantgamesupport.com) gemäß Ihrer Entscheidung, dem Unternehmen zur Verfügung gestellt zu werden. Bevor Sie Ihre Selbstausschlussanfrage bestätigen, erhalten Sie Informationen zu den Folgen des Selbstausschlusses. Sollten Sie sich dazu entschließen, selbst ausgeschlossen zu werden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Selbstausschluss auf andere von Ihnen derzeit verwendete Remote-Glücksspielanbieter auszudehnen. Unbestimmte Wetten zum Zeitpunkt Ihres Selbstausschlusses werden auf normale Weise gemäß den normalen Zeitplänen und gegebenenfalls den an Sie gezahlten Gewinnen abgerechnet. Selbstausschlusskontosperren können während des vereinbarten Selbstausschlusszeitraums nicht rückgängig gemacht werden.
  6. Nach Ihrer Aufforderung, sich selbst auszuschließen: (i) Ihr Konto wird geschlossen und alle auf Ihrem Konto gehaltenen Beträge werden an Sie zurückerstattet. (ii) Sobald Ihre Anfrage, sich selbst auszuschließen, beim Unternehmen eingereicht wurde, erhalten Sie keine Marketingmaterialien mehr, die sich auf die Dienstleistungen beziehen. vorausgesetzt jedoch, dass dies nicht für pauschales Marketing gilt, das auf ein bestimmtes geografisches Gebiet ausgerichtet ist und in das Sie nicht wissentlich einbezogen würden.
  7. Wenn Ihr Konto von der Malta Gaming Authority reguliert wird, endet Ihr Selbstausschluss unabhängig von der Dauer Ihres Selbstausschlusszeitraums am Ende dieses Selbstausschlusszeitraums und Sie können mit dem Wetten mit dem Unternehmen beginnen und erhalten auch Marketingmaterialien.
  8. Wenn Ihr Konto von der Glücksspielkommission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, bleibt dieser Selbstausschluss am Ende Ihres Selbstausschlusszeitraums bestehen, es sei denn, Sie ergreifen eine positive Maßnahme, um erneut zu spielen (vorbehaltlich a Mindestdauer des Selbstausschlusses von sechs Monaten), und Sie erhalten keine Marketingmaterialien, es sei denn, Sie haben positive Maßnahmen ergriffen, um erneut zu spielen, und sich bereit erklärt, solche Marketingmaterialien zu akzeptieren. Die positive Aktion, um erneut zu spielen, muss von einer eintägigen Bedenkzeit begleitet sein, bevor Sie erneut spielen können.
  9. Wenn Sie den Selbstausschluss beantragen, erklären Sie sich damit einverstanden, jetzt und in Zukunft vollständige und genaue persönliche Daten anzugeben, damit Ihr Zugriff / Ihre Nutzung der Website und der Dienste eingeschränkt werden kann. Wenn Sie sich für den Selbstausschluss entscheiden, werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Selbstausschluss einhalten. Wenn Sie jedoch dem Selbstausschluss zustimmen, akzeptieren Sie, dass Sie parallel dazu verpflichtet sind, den Selbstausschluss nicht zu umgehen. Dementsprechend übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für spätere Konsequenzen oder Verluste, die Sie erleiden oder erleiden könnten, wenn Sie über zusätzliche Online-Konten spielen oder weiter spielen, bei denen Sie die Registrierungsdaten geändert haben oder irreführende, ungenaue oder unvollständige Angaben machen Einzelheiten oder auf andere Weise versuchen, den vereinbarten Selbstausschluss zu umgehen. Selbstausschluss, Auszeit oder ähnliche Maßnahmen gelten für alle vom Unternehmen betriebenen Websites.
  10. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich von der Website ausschließen sollen, fragen Sie sich Folgendes:
    1. Wurde bei Ihnen zuvor eine Suchtstörung diagnostiziert?
    2. Platzieren Sie Wetten, während Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen?
    3. Beeinträchtigt das Glücksspiel Ihr tägliches Leben?
    4. Versuchen Sie, frühere Verluste durch mehr Wetten auszugleichen?
      Wenn Sie eine oder mehrere der oben genannten Fragen mit "Ja" beantwortet haben, wird dringend empfohlen, dass Sie sich an das Kundensupport-Team wenden, um ausgeschlossen zu werden und professionelle Hilfe zu suchen.
  11. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, können Sie eine Auszeit vom Glücksspiel beantragen, die eine Bedenkzeit von 1 bis 42 Tagen darstellt. Eine Anfrage für eine Auszeit sollte über die Website im Casino-Client unter der Rubrik Verantwortliches Glücksspiel eingereicht werden. Nach Ablauf der Bedenkzeit können Sie mit dem Wetten beim Unternehmen beginnen und Marketingmaterialien erhalten.
  12. Sie können einen Zeitrahmen für die Realitätsprüfung über den Bildschirm des zuständigen Spiels festlegen. Nach dem Einstellen wird die Zeit, die vergangen ist, seit Sie begonnen haben, die Spiele innerhalb derselben Sitzung zu spielen, auf dem Bildschirm angezeigt (die "Zeitzählung"). Sobald der Zeitzähler den von Ihnen festgelegten Zeitrahmen für die Realitätsprüfung erreicht hat, können Sie die Spiele während derselben Sitzung nicht mehr spielen, bis Sie bestätigen, dass Sie die Spiele weiter spielen möchten. Wenn Sie bestätigen, dass Sie die Spiele fortsetzen möchten, wird Timecount bis zum nächsten Reality-Check zurückgesetzt und der oben genannte Vorgang wird erneut gestartet. Wenn Sie eine neue Sitzung beginnen, wird auch die Zeitzählung zurückgesetzt. Sie können den Zeitrahmen für die Realitätsprüfung jederzeit ändern und / oder stornieren. Diese Änderung oder Stornierung tritt sofort in Kraft (und setzt im Falle einer Änderung den Zeitzähler zurück).

J. Bonus Policy

  1. Sobald Sie eine berechtigte Einzahlung gemäß einer auf der Website angebotenen Aktion getätigt haben, erhalten Sie sofort einen Einzahlungsbonus. Der Einzahlungsbonus in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt.
  2. Mit Skrill getätigte Einzahlungen sind von allen Bonusangeboten ausgeschlossen.
  3. We reserve the right to exclude certain games from being able to play with bonus funds – provided that we will notify You in advance of such exclusions.
  4. Darüber hinaus können wir Ihnen einen kostenlosen Bonus in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen anbieten. Der kostenlose Bonus wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt.
  5. Wenn eine Site einen Registrierungsbonus bietet, können Sie nach der Registrierung auf der Site gültige persönliche Daten eingeben und Ihr Konto aktivieren, um den Registrierungsbonus zu erhalten. Wird nur bereitgestellt, wenn Sie ein neuer Registrant sind und noch nie ein Konto bei der Site hatten. Der Registrierungsbonus kann in Form von Bonusgeld, Gratiswetten und / oder Freispielen bereitgestellt werden. Der Registrierungsbonus wird in Ihrem Bonusguthaben angezeigt. Jeder Spieler kann mit jeder Site nur einen Registrierungsbonus erhalten.
  6. Jeder Spieler kann bis zu 5 (fünf) Registrierungsboni und 1 (einen) Sport-Willkommensbonus im Netzwerk des Unternehmens erhalten. Zusätzlich kann jeder Spieler bis zu 3 (drei) Gratiswettboni pro Monat auf seinem Konto erhalten.
  7. Ihr Einsatz wird zuerst vom Echtgeldguthaben abgezogen. Wenn Ihr echtes Geld auf Ihrem Guthaben Null ist, wird der Einsatz von Ihrem Bonusguthaben ausgeführt. Wenn der Einsatz, den Sie machen, höher ist als der Betrag an echtem Geld auf Ihrem Guthaben, setzt sich der Einsatz aus der Summe des echten Geldes auf Ihrem Guthaben und dem Rest des Einsatzes zusammen - aus Ihrem Bonusguthaben. Gewinne aus einem solchen Einsatz werden entsprechend der Summe aus echtem Geld und Bonusguthaben, die bei einem solchen Einsatz verwendet wird, zwischen echtem Geld und Bonusguthaben aufgeteilt. Wenn zu einem späteren Zeitpunkt Ihr echtes Geld auf Ihrem Guthaben höher als Null ist, wird jede Wette, die Sie in dieser Phase ausführen, wieder aus dem echten Geld auf Ihrem Guthaben.
  8. Only wagers made with bonus funds will contribute towards the applicable wagering requirement in sections J.19 and J.20 and J.21 (the “Requirement”). Only wagers made after the first successful deposit will contribute to the Requirement. Wagers made with real money will not count towards the Requirement. If You have more than one active bonus, the winnings and the contribution towards the Requirement are divided between these bonuses according to the initial sum of each bonus. By way of example, if You have three active bonuses, the initial sum of the first was of EUR 2, of the second was of EUR 3, and of the third was of EUR 1, then the winnings and the Requirement will be calculated according to a 2-3-1 split.
  9. Nur 5% (fünf Prozent) der Einsätze, die auf alle Versionen von Video Poker und / oder Power Video Poker gesetzt wurden, werden auf die Anforderung angerechnet. Nur 10% (zehn Prozent) der Einsätze, die auf alle Versionen von Blackjack-, Baccarat-, Roulette-, Pokertisch- und / oder Jackpot-Spielen getätigt wurden, werden auf die Anforderung angerechnet.
  10. The following games will not contribute to the Requirement: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. The Company shall be entitled, at its sole discretion, to add, from time to time, more games to aforementioned list of games that will not contribute to the Requirement.
  11. Subject to the provisions of this section, only one bonus can be active at the same time. All other bonuses (save for free spins and free bets) will be considered as “Pending Bonuses”, with their applicable wagering requirements commencing only once the Requirement in respect of the active bonus is met in full, or if the active bonus expires or is cancelled for any reason; in addition, if Your bonus funds go below 0.5 $/€/£, the next Pending Bonus (if any) will become active in parallel to the current Bonus. Any Pending Bonus (save for free spins and free bets) cannot be wagered and it will not appear in the bonus balance prior to becoming active, save for where the bonus funds go below 0.5 $/€/£. The order of Pending Bonuses (save for free spins and free bets) becoming active will be on the basis of the time granting them to You. You can activate a Pending Bonus by cancelling the active and the Pending Bonuses prior to the Pending Bonus you wish to activate.
  12. Wenn Sie einen Bonus stornieren möchten, kann die Stornierung auf der Registerkarte Konto> Registerkarte Bonusverlauf erfolgen. In diesem Fall werden auch die Bonusgewinne entfernt und nicht in echtes Geld umgewandelt.
  13. You may withdraw Your real money balance (Your deposit and any winnings generated from the deposit) at any time. However, any request of withdrawal of funds from Your real money balance prior to completing the Requirement will cause the removal of the bonus funds from Your bonus balance in full and they will not be converted into real money; any Pending Bonuses will be removed as well.
  14. You shall be solely responsible for paying any relevant taxes levied in relation to the receipt of the bonus funds.
  15. Für die Bonusaktion gelten möglicherweise werbungsspezifische Geschäftsbedingungen, die Ihnen in den entsprechenden Marketingmaterialien zur Verfügung gestellt werden und die in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen gelesen werden müssen.
  16. In the event that the Company deems that You acted in bad faith in relation to a bonus and/or tried to abuse a bonus, You shall become ineligible to receive the bonus funds. Abuse includes, but is not limited to, trying to create an unfair advantage, registering multiple accounts within the Company network in order to take advantage of any bonus, and/or receiving the bonus,wagering, alone or together with others, in a manner which provides for guaranteed profits irrespective of the outcome of the wagering.
  17. Any non-insignificant breach of this chapter shall entitle the Company to cancel and revoke the bonus funds, and Your Account may be closed.
  18. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dieses Kapitel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, Angebote und Werbeaktionen zu stornieren, zu modifizieren oder auszusetzen - in Bezug auf Boni, die Ihnen noch nicht zur Verfügung gestellt wurden. Vor der Änderung gewährte Boni bleiben unberührt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bonusrichtlinie, die für jeden von Ihnen erhaltenen Bonus gelten, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Bonusrichtlinie, die zum Zeitpunkt der Anmeldung bei der Aktion gelten, auf die sich dieser Bonus bezieht. Nichts in diesem Abschnitt schränkt andere Rechte und / oder Rechtsmittel ein, die uns gewährt wurden.
  19. Gratis Geld Bonus
    • All free money bonuses and the winnings generated from them are part of the bonus funds.
    • The bonus funds from a free money bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the sum of the initial sum of the bonus (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 30 (thirty) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 30 (thirty) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free money bonus to real money is capped at a sum equal to 3 (three) times the initial sum of the bonus. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  20. Freispiele
    • Die aus den Freispielen erzielten Gewinne werden als Anfangssumme des anwendbaren Bonus betrachtet.
    • The bonus funds from a free spin bonus will be converted to real money only after wagering 50 (fifty) times the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free spins) (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free spins; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period.
    • The conversion of bonus funds from a free spin bonus to real money is capped at $/€/£ 20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.
  21. Kostenlose Wetten
    • The winnings generated from the free bets (less the sum of the free bets wagered) will be added to your bonus funds.
    • The bonus funds from a free bet bonus will be converted to real money only after wagering 10 (ten) time the initial sum of that bonus (i.e., the winnings generated from the original free bet) (the "Requirement"). The Requirement must be met in full within 7 (seven) days of the Bonus being credited to Your Account, otherwise the bonus funds will be removed from Your bonus balance in full and will not be converted into real money and You will not be entitled to the free bets; for this purpose, the period in which the bonus is a Pending Bonus counts as part of that 7 (seven) days' period. The Event on which the free bet and/or bonus funds are wagered must end and have a result prior to the expiration of the bonus for the purpose of the 7 (seven) days' requirement.
    • The conversion of bonus funds from a free bet bonus to real money is capped at $/€/£ 20. Any amount of the bonus funds in excess of the conversion limit will not be converted to real money and will be removed from Your bonus balance.

K. Powers and Authorities of the Company

  1. Das Unternehmen wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Fehlfunktionen der Website und Fehler in Bezug auf Veranstaltungen und / oder Wetten zu verhindern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler in den Gewinnchancen, Namen der Teilnehmer an den Veranstaltungen, Behinderungen und / oder oder eine andere Komponente der Wette. Im Falle eines technischen Ausfalls (oder eines anderen Fehlers) in den Systemen der Site aus irgendeinem Grund ist das Unternehmen jedoch berechtigt, Ihre Teilnahme an einem der Spiele zu stornieren, bei denen die Fehlfunktion aufgetreten ist. In einem solchen Fall ist unsere Verantwortung und Haftung nur auf die Teilnahmegebühr und / oder die Bet-Summe beschränkt, die Sie für die Teilnahme an einem solchen Spiel gezahlt haben, und Ihrem Konto wird diese Teilnahmegebühr und / oder Wette entsprechend gutgeschrieben.
  2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienste zu stornieren, zu beenden, zu ändern oder auszusetzen, wenn die Dienste aus irgendeinem Grund nicht wie geplant ausgeführt werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Infektionen durch Computerviren, Fehler, Manipulationen oder unbefugte Eingriffe, Betrug oder technische Probleme Ausfälle oder andere Ursachen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Wenn Fehler dazu führen, dass Sie Gewinne erhalten oder die Ihnen geschuldeten oder gezahlten Gewinne erhöht werden, haben Sie keinen Anspruch auf diese Gewinne. Sie müssen das Unternehmen unverzüglich über den Fehler informieren und alle Gewinne, die Ihrem Konto fälschlicherweise gutgeschrieben wurden, an das Unternehmen zurückzahlen (wie vom Unternehmen angewiesen), oder das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen einen Betrag abziehen, der diesen Gewinnen von Ihrem Konto oder Ihrem Konto entspricht Verrechnen Sie diesen Betrag mit dem Geld, das Ihnen von der Gesellschaft geschuldet wird.
  3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Dienste für Sie nach eigenem Ermessen zu stornieren, zu beenden, zu ändern oder auszusetzen, sofern das Unternehmen Sie schriftlich über seine Entscheidung informiert. vorausgesetzt, dies hat keine Auswirkungen auf Rechte, die Ihnen bereits gewährt wurden.
  4. The Company reserves the right to limit, refuse or cancel any bet, stake or other wager made by You or through Your Account, as well as cancel any Game (regardless of whether such cancellation was due to actions on Your part or of any third party), where the Company believes that any act of fraud or any other act of bad faith has been taken against the Company or any third party; including, but not limited to, if the Company reasonably suspects that the integrity of the Event has been questioned, whether by You, by any person associated with You and/or by any third party (such suspicion may arise on the basis of the size, volume, number and/or pattern of Bets placed by You and/or other persons with the Company and/or with third parties as well as any investigation initiated by the applicable authorities and/or Event organizer or sports body); in such circumstances You will only be entitled to receive the participation fee sum and/or Bet that was paid by You for participating in such Game, Your Account will be credited accordingly and You will not be entitled to any winnings from the applicable Game, and if any such winnings were paid to You, the Company shall reduce Your balance by the amount of such winnings (and if the Account balance is insufficient, You shall reimburse the Company with the remainder amount). If You are disconnected from the Internet while playing the Games (not through any intentional disconnection on Your part of any other bad faith action), the Games' results and Your Account's balance will be kept as they were before such disconnection. The Company will take all reasonable measures to ensure that if You experience interruptions and/or technical difficulties with any Game, after You had made a wager, You will be allowed to resume play and restore the Game as it was before the interruption and/or technical difficulties took place. If such restoration is not possible, the Company will ensure the Game is terminated, refund the wager to Your Account, immediately inform the Malta Gaming Authority or the Gambling Commission, as applicable, of the matter and refrain from re-commencing playing the Game if it is indicated that the failure which has occurred may re-occur.
  5. Das Unternehmen ist berechtigt, nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit die Dienste und / oder Boni und / oder Werbeaktionen zu ändern, zu modifizieren oder einzustellen und / oder neue Spiele, Dienste, Boni und / oder neue Spiele einzuführen oder Werbeaktionen - vorausgesetzt, diese Handlung wird nicht rückwirkend durchgeführt. Vor der Änderung gewährte Boni bleiben unberührt. Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch vorgenommene Änderungen entstehen, und Sie haben diesbezüglich keine Ansprüche gegen uns.

L. Reservations concerning Our Responsibility

  1. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen bei Betrieb oder Übertragung, Ausfall der Kommunikationsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf oder Änderung von Daten oder Informationen sowie für direkte oder indirekte Verluste, die daraus entstehen Vorkommen. Wir sind nicht verantwortlich für Probleme oder technische Störungen von Netzwerken oder Leitungen, Wi-Fi, Bluetooth, Computern, Systemen, Servern oder Anbietern, Computerausrüstung, Software oder E-Mail aufgrund technischer Probleme oder Verkehrsstaus im Internet oder bei anderen Website, mobile Website oder mobile Anwendung. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für System- oder Kommunikationsfehler, Fehler oder Viren im Zusammenhang mit den Diensten und / oder Ihrem Konto, die zu Schäden an Ihrer Hardware und / oder Software und / oder Ihren Daten führen.
  2. In keinem Fall haften wir für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden oder Schäden für entgangenen Gewinn, Einnahmen, Daten oder Nutzung, die Ihnen oder Dritten im Rahmen einer Vertrags- oder unerlaubten Handlung entstehen den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, der Dienste und / oder auf andere Weise.
  3. Wir machen keine Zusicherungen über die Eignung, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Aktualität und Richtigkeit der auf der Website enthaltenen und / oder angebotenen Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen für irgendeinen Zweck. Alle Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir lehnen hiermit jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen ab, die auf der Website enthalten oder angeboten werden.
  4. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch das Vertrauen jeglicher Art auf die Informationen oder sonstigen Veröffentlichungen oder Inhalte auf der Website verursacht wurden. Sie werden gebeten, die auf der Website veröffentlichten Informationen zu überprüfen.
  5. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen oder Unterlassungen des Internetdienstanbieters oder eines anderen Dritten, der Ihnen den Zugriff auf die Website oder die Dienste ermöglicht.
  6. Sie akzeptieren und stimmen zu, dass der Zufallszahlengenerator die zufällig generierten Ereignisse ermittelt, die im Zusammenhang mit den Diensten erforderlich sind und bei denen das von Ihnen empfangene Ergebnis mit dem auf dem Server des Unternehmens (oder den von Dritten im Auftrag des Unternehmens betriebenen Servern) angezeigten Ergebnis in Konflikt steht. Das auf dem Server des Unternehmens (oder auf Servern, die im Auftrag des Unternehmens von Dritten betrieben werden) angezeigte Ergebnis hat unter allen Umständen Vorrang. Sie verstehen und stimmen zu, dass die Aufzeichnungen des Unternehmens (oder die in seinem Namen geführten Aufzeichnungen) die letzte Instanz bei der Festlegung der Bedingungen für Ihre Nutzung der Dienste sind.
  7. Sie werden die Website und die Dienste auf eigenes Risiko nutzen, und wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die Ihnen aufgrund von Änderungen, Verbesserungen, Kündigungen, Aussetzungen oder der Einstellung der Website oder der Dienste entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die Ihnen durch Ihre Nutzung oder Ihr Vertrauen in den Inhalt einer Website, mobilen Website und / oder mobilen Anwendung entstehen, auf die auf der Website verlinkt wird.
  8. Die Website, die Dienste, der Inhalt der Website und die im Zusammenhang damit verwendete Software werden "wie sie sind" bereitgestellt, und wir geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Zusicherung (ob gesetzlich, gesetzlich oder anderweitig), einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigend Garantien und Bedingungen für die Marktgängigkeit, die zufriedenstellende Qualität, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Vollständigkeit oder Richtigkeit, die Nichtverletzung der Rechte Dritter oder der geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Website, die Dienste, den Inhalt der Website und die im Zusammenhang damit verwendete Software oder dass die Site, die Dienste, der Inhalt der Site und die in Verbindung damit verwendete Software ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sind oder dass Mängel behoben werden oder frei von Viren oder Fehlern oder hinsichtlich der Ergebnisse oder der Ergebnisse sind Richtigkeit aller Informationen über die Website oder die Dienste.

M. Intellectual Property

  1. Alle Rechte, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum (dh Patente, Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Logos, Handelsnamen, Know-how oder andere Rechte an geistigem Eigentum) in Bezug auf die Website und deren gesamten Inhalt (einschließlich, aber nicht) beschränkt auf Programme, Dateien, Video, Audio, Bilder, Grafiken, Bilder, Text und Software) und / oder Dienste (zusammen die "Rechte") sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum des Unternehmens und / oder eines anderen seiner Lizenzgeber. Sie dürfen keine der Rechte ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens nutzen, außer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und Sie dürfen durch die Nutzung der Dienste oder auf andere Weise keine Rechte an den Rechten erwerben. Ohne von dem oben Gesagten abzuweichen, ist es Ihnen strengstens untersagt: (i) zu kopieren. Umverteilung, Veröffentlichung, Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung, Änderung, Übersetzung oder Versuch, auf den Quellcode der Dienste und / oder der Website zuzugreifen, (ii) Erstellen abgeleiteter Werke des Quellcodes; (iii) Verkauf, Abtretung, Lizenzierung, Unterlizenzierung, Übertragung, Vertrieb der Dienste und (iv) Bereitstellung der Dienste und / oder der Website für Dritte.

N. Customer Support

  1. Sie können das Unternehmen jederzeit im Zusammenhang mit der Website und / oder den Diensten über unseren Kundensupport kontaktieren, der unter verfügbar ist customersupport@instantgamesupport.com
  2. Jegliche Kommunikation mit dem Kundensupport des Unternehmens wird von den Kundendienstmitarbeitern des Unternehmens mit größter Sorgfalt und unverzüglich behandelt und bei Bedarf an die entsprechenden Personen weitergeleitet.
  3. Das Unternehmen toleriert kein missbräuchliches Verhalten, das Sie gegenüber den Mitarbeitern des Unternehmens zeigen. Für den Fall, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass Ihr Verhalten per Telefon, Live-Chat, E-Mail oder auf andere Weise gegenüber Mitarbeitern des Unternehmens missbräuchlich oder abwertend war, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen Sperren Sie Ihr Konto (einschließlich des Einfrierens aller darin eingezahlten Beträge) und stornieren Sie alle Boni, Gewinne und Bonusgewinne auf Ihrem Konto.

O. Complaints and Disputes

  1. Wenn Sie Grund zur Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Beschwerden@instantgamesupport.com. Wir werden Ihre Beschwerde bearbeiten und alle Streitigkeiten werden so schnell und vernünftig wie möglich bearbeitet.
  2. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, können Sie ab dem Datum des Vorfalls, bei dem Sie eine Beschwerde einreichen, 6 Monate lang Beschwerden einreichen.
  3. Wenn Ihr Konto von der Gambling Commission (Kunden in Großbritannien) reguliert wird, bestätigen wir den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden und stellen sicher, dass der gesamte Beschwerdevorgang nicht länger als acht Wochen ab dem Zeitpunkt dauert, an dem die erste Beschwerde gemäß den Anforderungen von eingereicht wurde Bereitstellung des SR-Codes 6.1.1.2. Zu diesem Zeitpunkt wird sich das Unternehmen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die endgültige Entscheidung der Beschwerde zu erläutern und anzugeben, dass das Beschwerdeverfahren beendet ist und wie Sie Ihre Beschwerde an eine unabhängige ADR-Stelle weiterleiten können, wenn Sie dies wünschen so.
  4. Wenn wir eine Beschwerde oder einen Streitfall nicht durch eines unserer internen Verfahren beilegen können, sind Sie berechtigt, den Streitfall an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) weiterzuleiten. Die zuständige ADR-Stelle ist der kostenlose Independent Betting Adjudication Service (IBAS). Sie können IBAS wie folgt kontaktieren:
    Entweder über ein Online-Bewertungsformular unter http://www.ibas-uk.com auf der Homepage - ein Formular kann auch telefonisch angefordert werden (Telefonnummer 0207 347 5883).
    Oder Kunden können auch schreiben an:
    Unabhängiger Wett-Adjudication-Service
    Postfach 62639
    London
    EC3P 3AS

P. Miscellaneous

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen den Gesetzen Maltas und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und ausgelegt. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Maltas in Bezug auf Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Verletzung, Auslegung, Leistung oder sonstiges, was sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Beziehung zwischen Ihnen und uns ergibt. Vorausgesetzt jedoch, dass nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Anwendbarkeit der Gesetze Englands in Bezug auf alles ausschließt, was für die Lizenz der Gambling Commission des Unternehmens gilt.
  2. Das Unternehmen kann jederzeit positive Guthaben auf Ihrem Konto mit einem von Ihnen dem Unternehmen geschuldeten Betrag verrechnen.
  3. Das Unternehmen kann alle seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag an Dritte übertragen oder abtreten. Ohne Abweichung von den vorstehenden Bestimmungen können die Website und / oder die Dienste von Dritten betrieben werden. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise übertragen, abtreten oder verpfänden.
  4. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich angegeben, soll nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen: (i) so ausgelegt werden, dass eine Agentur, eine Vereinbarung, ein Vertrauen in Treuhandbeziehungen oder eine ähnliche Beziehung zwischen Ihnen und uns geschaffen wird; (ii) Rechte oder Vorteile an Dritte schaffen oder übertragen und / oder (iii) Ihnen Sicherheitsinteressen an einem Vermögenswert des Unternehmens gewähren, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) eines auf Ihrem Konto gehaltenen Betrags.
  5. Wir können Sie in Bezug auf oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer E-Mail und / oder über die Website benachrichtigen. Diese Mitteilung gilt innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie an Sie gesendet wurde, als bei Ihnen eingegangen die vorgenannte Weise.
  6. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung unsererseits bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder eines Rechtsbehelfs unter diesem Vertrag gilt als Verzicht darauf, und eine einzelne oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts, einer solchen Befugnis oder eines solchen Rechtsbehelfs schließt eine andere oder weitere Ausübung dieses Rechts oder die Ausübung eines Rechts nicht aus anderes Recht, Macht oder Heilmittel.
  7. Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als nach geltendem Recht nicht durchsetzbar angesehen wird, wird diese Bestimmung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen, und der Rest dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird so ausgelegt, als ob dies der Fall wäre so ausgeschlossen und gemäß seinen Bestimmungen vollstreckbar sein; vorausgesetzt jedoch, dass in diesem Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen so ausgelegt werden, dass sie im größtmöglichen Einklang mit dem anwendbaren Recht die Bedeutung und Absicht der ausgeschlossenen Bestimmung, wie sie von diesem zuständigen Gericht festgelegt wird, bewirken .

Q. Language Discrepancies

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in englischer Sprache verfasst. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Bedeutung übersetzter Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der englischen Sprachversion hat die Bedeutung der englischen Sprachversion Vorrang.

Version 1.2.9 - 14.07.2020

Gültig bis auf weiteres

 

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